聚焦小区停车管理、大树修剪……新泾镇发布这个工具包→

日前，新泾镇“泾治有方 创享未来”社区工作者实训工作坊成果展示活动在西郊金融园举行。活动将社区治理中的棘手难题，通过社工自编自导自演的“教学小品”生动呈现，将破解之道提炼成可复制、可推广的“新泾经验”，让在场嘉宾看到一支善治能战的社区治理“生力军”正加速成长。

为进一步践行人民城市理念，推进全过程人民民主基层实践，提升社区工作者实务水平，打造与社区治理现代化要求相匹配的高素质基层治理骨干队伍，新泾镇于2024年9月启动社区工作者实训工作坊。工作坊聚焦社区高频治理问题与热点难点，通过“议题聚焦—共创共议—脚本设计—情景模拟—工具包提炼”的闭环流程逐步推进，历经多轮线上线下打磨，最终形成可落地的实训成果。

区别于传统的课堂授课，本次工作坊的最大亮点在于其高度贴近实际的培训模式。工作坊精心选取了困扰众多社区的典型难题——“农民动迁小区停车管理”和“非机动车车棚改造”作为核心议题。社工们不再是被动的听众，而是深度参与其中的“共创者”和“演绎者”。

在成果展示环节，两个共创小组化身“社区剧场”演员，有的成为直面矛盾的居民区书记、居委会主任，有的担任协调各方的业委会成员、物业经理，有的则扮演提出诉求的居民“李阿姨”“王大爷”，以精心编排的情景剧形式，将治理案例搬上舞台，让抽象的经验变得可视、可感、可学。

通过精心设计的情景模拟，如停车管理“六步”工作法和情景演绎+车棚改造听证会，社工们将前期在实训中学习到的群众工作方法、多元协商技巧、矛盾调处策略，在模拟场景中淋漓尽致地展现出来。这种“沉浸式”体验，让社区工作者们站在不同治理主体的角度思考问题，深刻体会了社区工作的复杂性和艺术性，实现了从“听理论”到“练本领”的质变。

活动中，新泾镇发布实训工作坊孵化出的“新泾治理智慧结晶”——社区治理实训工具包。工具包包含农民动迁小区停车管理“六步工作法”、社区三会实务协商技巧、“大树修剪”相关规定等，聚焦社区环境治理中的具体问题，提供了从民意征集到方案实施的全流程指导实用内容，具有强系统性和可操作性，将有效赋能全镇社区工作，推动社区治理更加精细化、专业化。

新泾镇社会工作办相关负责人表示，此次新泾镇社区工作者实训工作坊成果展示活动，不仅是对过去工作的总结，更是新的起点。从“演”习到实“用”，新泾社工在角色转换中不断成长，正以更加专业的姿态投身社区治理，为建设更美好的家园贡献力量。

图片来源于新泾镇

撰稿：季佳佳

编辑：竺嘉茹

责编：高 琴

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