上海
外摆摊位混乱影响通行怎么办？监管如何让商家和群众一起满意？一起来看看奉贤经验，用科技手段破解难题，实现精准监管与优化营商环境的平衡。
商铺码：一码在手，“规范”我有
某店店员坦言：“通过商铺码的外摆申报让营业额涨了10%，再也不用和城管‘躲猫猫’了！”
近期，奉贤区城管局开发应用“商铺码”，通过扫一扫二维码，无论是开店指引、明厨亮灶还是外摆申报，都可以轻松完成。截至目前，全区累计生成沿街商铺码9097块，其中3908块已完成激活张贴，扫码人次3591人。这块小小的商铺码，正成为奉贤区优化营商环境的关键载体。
“商铺码”九大场景功能精准定位小微主体经营痛点，深度整合店招备案、执法检查、诉求处置等数据链，并打通外部公共数据接口，使“商铺码”成为城市治理的最小单元和营商服务的超级入口。
新商户扫码后系统可根据业态智能推送所需证照清单、办理流程及时限，复杂手续变“轻松导航”。商户在线提交外摆区域、时段、设施信息，属地城管“接单”后主动上门指导，在保障行人安全与街区风貌前提下，为小店开辟“阳光经营区”。
试点仅一个月，庄行镇与西渡街道15家商户通过线上申报告别“打游击”，实现规范外摆增收。执法人员通过商铺码功能“一店一检”可公开年度多部门联合检查计划及结果，推送针对性整改指导，变被动监管为主动服务，助力商户合规经营，提升信用水平。
此外，市民、商户也可以通过扫码来上报占道堆物、噪音等问题，诉求直达街镇网格平台实现“微循环”处置。如西渡街道试运行三个月高效办结20余件涉店诉求，平均响应时间缩短至2小时。
“商铺码”让数据多跑路、商户少跑腿，让监管有温度、服务零距离，为万千市场主体特别是沿街小微商户注入强劲发展动能，同时也通过规范经营进一步释放城市“烟火气”，生动诠释了“创新赋能治理，服务激活营商”的奉贤实践。
供稿：行政执法协调监督科
审核：顾斌泉、陈琪
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