中国电信全方位信息服务保障就绪　科技护航成都第12届世运会

当三星堆的青铜面具凝望着现代竞技场的激昂，当宽窄巷子的悠悠茶香融入赛场的热血沸腾，一场跨越时空的美妙邂逅正在天府之国悄然上演。

蓉城八月，万物生辉。2025年成都世界运动会即将于8月7日盛大启幕。作为以非奥运会项目为主的国际性综合体育赛事，世运会搭建起连接古今中外的体育文化桥梁。这是中国大陆首次举办世运会，预计将有来自世界各地的数千名运动员参赛，全球目光将聚焦在这里。

作为第12届世界运动会核心赛事系统集成服务商、综合信息类官方合作伙伴，中国电信以科技之力精心构筑起坚实可靠的通信与信息保障体系，倾力打造涵盖竞赛视频传送、核心赛事系统支撑、智能云网服务、场馆终端保障及总集成管理五大领域的专业化服务。

中枢赋能，打造赛事智慧大脑。走进世运会赛事技术运行中心（TOC），巨大的显示屏上实时跳动着各场馆的网络运行数据。“这里就是整个世运会的‘智慧大脑’。”中国电信四川公司世运会保障团队负责人介绍，该中心集成通信指挥、资源调度、运行监控、应急联动等核心功能，能够精准感知赛事通信与信息系统的每一条脉搏，实现全局态势掌控、指令统一协同、资源敏捷调度，确保赛事信息流转如臂使指、畅通无阻。

一站响应，贴心服务入驻世运村。8月3日，成都世运会运动员村正式开村。中国电信在村内设立便捷的通信服务点，依托国际支付能力，实现“支付宝+微信+POS”全渠道支付，为嘉宾和运动员提供精细化开卡服务，并配备麦芒手机、卫星功能和量子密信等产品的双语介绍和展呈。此外，中国电信还在世运村内部署102名保障人员，无论是办理通信业务，还是解决通信设备使用问题，在世运村内都能享受到高效、专业、零距离的贴心服务。

云网筑基，全域覆盖能力跃升。在网络基础设施建设方面，中国电信实现了各竞赛场馆及其他关键区域的5G-A深度覆盖。高速稳定的有线、无线网络如同精心铺设的“隐形赛道”，不仅完美承载赛事组织、计时记分、媒体直播等核心业务对高带宽、低时延的严苛需求，更为海量观众与工作人员的顺畅连接提供强大支撑。

运维织网，构筑弹性安全防线。中国电信网络安全团队实施7×24小时实时网络监测，制定层次分明、响应迅捷的应急预案，前期已开展多次网络安全实战演练，并通过AI智能体辅助攻防决策，为赛事信息流转筑起牢不可破的弹性安全防线。同时，中国电信大型应急通信保障车已全面部署到各大赛事场馆，配备先进的卫星通信设备、4G/5G基站设备及光纤传输系统，面对突发情况能迅速构建独立完整的通信网络，提供极速畅通的网络保障。

创新服务，入境旅客沟通无界。在成都天府国际机场，全国首个机场全业务电信营业厅成为外籍旅客“落地即通”的便民窗口，外籍朋友通过简单手续，即可快速办理通信套餐。与此同时，中国电信10000号英语专席汇聚专业客服团队，精心梳理了30余项英语服务重点场景，时刻关注世运会最新动态，确保每一位国际来宾都能享受到流畅无障碍的中英文双语咨询服务。

一线护航，场馆支撑即时响应。在每一个竞赛场馆，中国电信都部署了经验丰富的现场支撑服务团队，提供全天候的技术响应与保障，第一时间处理场馆内各类通信与信息系统相关的咨询与故障，确保竞赛组织精准高效、媒体传播流畅无碍、观众体验沉浸愉悦，让赛场内外的每一个激动人心的画面与声音，都能即时、清晰地顺畅传递。

科技添彩，智慧惠民点亮世运。科技赋能是本届世运会的亮眼底色，中国电信充分运用5G、云计算、物联网、AI等前沿技术，为赛事注入智慧基因。依托高清稳定的转播专网，全球观众将享受身临其境的沉浸式观赛体验，推出国内领先的XR超高清沉浸式体验空间等在多项智慧便民服务，生动实践“营城、兴业、惠民”的办赛精神，让世运精彩惠及千家万户。

万事俱备，只待盛会启幕。当圣火点燃蓉城的夜空，当欢呼响彻巴蜀的天际，全世界的目光聚焦天府之国。成都，已准备好书写属于世界的崭新运动诗篇。