【芙蓉律师说法】为未成年人筑起“防沉迷”防火墙

随着网络游戏的普及，未成年人沉迷游戏的问题日益凸显——熬夜打游戏、偷偷充值、荒废学业……这些不仅影响孩子的身心健康，更可能引发家庭矛盾。我国通过多部法律法规构建起防沉迷体系，为未成年人的网络世界划下“保护线”。

一、这些行为，法律明令禁止

根据《未成年人网络保护条例》《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等规定，以下行为均属违法：

（一）游戏企业违规运营：

1.未强制实行“实名注册”，允许未成年人用游客模式无限制玩游戏；

2.超出规定时段向未成年人提供服务（法定节假日每日不超过3小时，其他时间不超过1.5小时，且每日22:00-次日8:00不得提供服务）；

3.以“免费试玩”“奖励充值”等方式诱导未成年人消费。

（二）监护人失职放任：

1.明知孩子沉迷游戏却不干预，甚至提供成人账号绕过防沉迷系统；

2.对未成年人使用手机、平板等设备无节制，导致其长期熬夜打游戏。

（三）第三方违法服务：

1.向未成年人租售游戏账号、代练升级，帮助规避防沉迷限制；

2.培训机构以“电竞培训”名义变相组织未成年人长时间玩游戏。

法条链接：

《未成年人网络保护条例》第二十四条：网络游戏服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》明确规定：严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。

二、发现沉迷，如何用法律“纠偏”

（一）企业违规？投诉举报有渠道

1.举报主体：家长、学校、未成年人本人或其他任何组织和个人；

2.举报途径：通过“12345政务服务便民热线”“12318文化和旅游市场举报电话”或游戏平台内置投诉通道反映；

3.法律后果：监管部门查实后，将对企业责令整改、罚款，情节严重者吊销经营许可证。

（二）消费纠纷？法律支持“追回”

1.未成年人未经监护人同意，在游戏中充值、打赏金额较大的，监护人可要求游戏企业退还；

2.维权方式：向企业提交身份证明、充值记录等证据协商退款，协商不成可向法院起诉。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第十九条：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

（三）家庭干预？多方合力“戒瘾”

1.学校发现学生沉迷游戏，应及时与家长沟通，共同制定干预方案；

2.家长可向社区心理服务站、青少年成长中心求助，获取专业戒瘾指导。

三、法律如何“约束”违规者

（一）游戏企业：

1.首次违规：警告并限期整改；

2.多次违规：处1-50万元罚款，暂停或下架相关游戏；

3.情节严重：吊销网络文化经营许可证，负责人纳入行业黑名单。

（二）第三方服务者：

1.为未成年人提供账号租售、代练等服务的，将被没收违法所得，并处违法所得1-10倍罚款；

2.构成犯罪的，依法追究刑事责任（如涉嫌诈骗罪）。

（三）监护人：

1.因放任孩子沉迷游戏导致其身心健康严重受损的，可能被撤销监护资格；

2.需承担未成年人心理治疗、学业补救等相关费用。

四、我们能做什么

（一）家长行动：

1.开启手机、游戏设备的“青少年模式”，设置消费密码；

2.与孩子约定每日游戏时长，用亲子运动、阅读等活动替代过度上网。

（二）学校与社会：

1.学校定期开展“防沉迷”主题班会，普及健康用网知识；

2.社区联合公益组织开设“网络素养训练营”，提升未成年人自控能力。

（三）孩子自救：

1.若发现自己无法控制游戏时间，及时向父母、老师坦白；

2.记住求助电话：12355（青少年服务台）、12345（政务服务热线）。

结语：网络世界虽精彩，沉迷则成“陷阱”。防沉迷不是“禁网”，而是用法律划定边界，用责任引导成长。家长、企业、社会共同发力，才能让未成年人在数字时代健康“冲浪”。

来源：芙蓉律师事务所

作者：王乐林

编辑：刘眉欣