2020年2月,一封来自老乡鸡的联名信,轰动中文互联网。一般来说,这种写满姓名、印着手印的联名信多半会引发负面事件。然而,这封信既不是举报,也没人维权,而是请求降薪,与公司共度难关。
更令人动容的是,老乡鸡的总裁束从轩的回应。他在回应视频里不仅手撕了这封联名信,还痛心疾首地表示:“你们糊涂呀,我就是卖房买车也要给大家发工资。”
一个月后,老乡鸡趁热打铁,开了一场成本只有200元的战略发布会。在安徽肥西县的三岗村,束从轩走上用砖块搭成的舞台,背后的土瓦墙上挂着辣椒和大蒜,台下还坐着从地里叫上来的乡里乡亲。在近十分钟的视频里,他用带着乡土味道的普通话,告诉大家老乡鸡已经拉到了1亿的投资。接下来,老乡鸡不仅要实现干净卫生战略的全面升级,还要加速全国市场的布局。
如果说当初撕掉降薪联名信,给员工打了一针强心剂,那么这场发布会就是给所有消费者的一颗定心丸。在打工人们的追捧下,老乡鸡的业绩规模节节攀升。从2020年到2022年,营收从34.54亿涨至45.28亿。
就在束从轩春风洋溢出席各种活动时,2023年8月28日,老乡鸡突然撤回了自己的上市申请,而这已经是老乡鸡上市进程中的第三次折戟。
但是透过这些喧嚣,再看老乡鸡的商业底色,你会发现有一种微妙的魔幻与矛盾。一边是老板郑重声明,哪怕卖房子卖车,也会确保员工有饭吃;一边是三年累计1.6万人的社保欠缴记录。一边是宣称使用180天优质散养土鸡,一边是黑猫平台上涉及食材变质、饭菜有虫的893条投诉。一边是疯狂扩张,全国门店数量超1600家;一边是86%的门店全部都集中在华东地区,而省外扩张步履维艰。
三年四度冲击IPO,这家中国最大的中式快餐品牌为何如此执着敲开资本市场的大门?再加上“老乡鸡”这三个字,基本就是打工人食堂的代名词。老乡鸡的人气有多高?2024年,老乡鸡的平均翻座率4.4次,直营店高达4.8次,行业平均都不到3次。
截止到2025年4月30日,老乡鸡拥有1220万名活跃会员和50万名付费会员。从2022年到2024年,营收从45.28亿到62.88亿,净利润也从2.52亿涨至4.09亿,看上去好像一只土鸡变成金鸡了,是吧?
可问题是,营收在涨,营收增速却从58%掉到11%,同期净利增速也降至个位数,“鸡”似乎跑不动了。而且别看老乡鸡最近几年加盟扩张开店开得飞起,但实则一直没有走出自己的舒适圈。
截止到2025年4月底,老乡鸡在华东地区拥有1345家门店,占总数的86%,其中安徽省内就有750家。说白了,这些年来,它的扩张依旧在大本营周边兜圈子。为什么老乡鸡迈不开步子呢?答案藏在三个字里:产业链。
老乡鸡的商业模式很重,重得像一锅老母鸡汤。它一直强调全产业链自营,从养鸡、屠宰、冷链配送,到现炒现卖,什么都要自己干。听起来很牛,但也确实过重。以老乡鸡坚持使用的肥西老母鸡为例,这种鸡不是市面上餐饮企业常用的白羽鸡,生长周期有180天,食材依赖季节性或深度合作的本地供应体系,而这些目前都集中在安徽及周边的华东地区。
要是想在广州、深圳开一家店,冷链就得跑好几千公里,运输成本加上损耗。这种模式在合肥本地是如鱼得水,到了外地直接变成绊脚石,扩张得越快,风险反而越高。
老乡鸡也不是没有想办法。2020年它开放加盟,想用加盟来为直营输血。结果现在加盟店占比超过四成,但是营收贡献不到25%,毛利率还从28.9%掉到了20.1%。
如果说扩张慢是跑不远的问题,那么消费者的槽点就是吃不爽。你可能没吃过老乡鸡,但是你肯定见过这个段子:月薪过万,不敢在老乡鸡点三个荤菜,毛豆烧鸡16块,梅菜扣肉17块,蒸蛋7块,一顿下来能顶两顿黄焖鸡米饭。
尽管最近几年客单价有所下降,但是消费者还是觉得贵。据爱美咨询,43.7%的人希望快餐控制在20块以内,85%的人接受的上限是30块。更尴尬的是,贵也就算了,卫生方面还频频出问题。
早在2022年,上海一门店就被爆出用过期油熬鸡汤,罚款8万元。从2022年到2024年,13家老乡鸡直营店发生食品安全事故,黑猫投诉上吃出虫子、头发、异物的案例比比皆是。一边讲散养土鸡,一边被锤其实是笼养鸡,这信任危机和价格问题一组合,谁还敢天天吃?
再回到我们最初那个提问上,这么多问题,老乡鸡干嘛非要上市啊?两个字:缺钱。养鸡、建中央厨房、搞冷链、扩门店,这些都要钱,再加上直营加现场烹饪这种重运营模式,烧钱速度不亚于做新能源。老乡鸡冲刺IPO,是中式快餐想要摆脱“土鸡命”的一次豪赌。
但是资本市场不光看用户、营收和利润,更要看你能不能把这个模式在全国复制出一个又一个。但要知道上市不是终点,而是真正接受市场检验的开始。对于老乡鸡来说,能不能走远,关键在于是否能够走出舒适区,提升标准化与管理能力,把一个区域品牌打造成全国性的快餐标杆。
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