后续！12306回应高铁车厢现“低人一等座”，网友评论区炸锅！

12306回应高铁商务车厢一等座遭吐槽：部分列车编组会出现“混座”，乘客可申请调换

哎哟，这高铁也搞“歧视”啊？ 买了一等座的票，结果被安排到了商务车厢的“低人一等座”，这谁能接受啊？

这事儿说的是，最近有不少网友反映，他们买了高铁一等座的车票，结果上车后发现，自己被安排到了商务车厢内的座位。 这些座位，有的没法调节，有的双人沙发中间没有扶手，跟正儿八经的商务座差远了。 所以，网友们就调侃这些座位是“低人一等座”。

网友们晒出的截图显示，这种情况确实存在。 比如G586次列车，它的车型是和谐号(GRH380BL型），01车就显示为一等/商务“37/2”。 这就说明，这个车厢里，既有一等座，也有商务座。

记者也打电话问了12306，客服人员说，这是车型原因导致的，“每一个车型不一样，位置安排也不一样”。

这解释听起来好像有点道理，但是仔细一想，还是让人觉得有点不舒服。 你明明卖的是一等座的票，结果却把乘客安排到商务车厢的“低人一等座”，这难道不是变相降级吗？ 这难道不是对乘客的一种不尊重吗？

而且，这些“低人一等座”的舒适度，肯定不如真正的一等座。 座椅不能调节，没有扶手，这些都会影响乘客的乘车体验。

当然，也有一些网友觉得，能坐到商务车厢里，人少安静，也挺好的。 但是，这并不能掩盖铁路部门的失职。 你既然卖的是一等座的票，就应该保证乘客能够享受到一等座的服务和体验，而不是用这种“混座”的方式来敷衍了事。

希望铁路部门能够重视这个问题，尽快改进。 既然是车型原因，那就应该在购票的时候，明确告知乘客，让他们知道自己买的是“混座”，而不是真正的一等座。 这样才能让乘客有知情权和选择权，避免产生不必要的误会和不满。 也希望铁路部门能够提升服务质量，让每一位乘客都能享受到舒适、便捷的出行体验。

看看网友怎么说！

普通火车就是，只有，快车，特快，直达，完全没慢车。

这样多好，好几次我买一等座结果给到了商务车厢，很安静

我坐过这种车厢，买的一等座，车开起来后直接坐到商务座上，直到到站也没坐满，挺好

买到过郴州到长沙，前面4个蛋没有旅客，光有个工作人员脚翘得老高，椅子太光溜左右溜，没有正常的一等舒服

我给提个意见吧。普通人常坐的都是二等座，应该叫一等座，这样才没有任何贬低的意思。其他更好的座位你能愿意叫啥都行，特等座，高等座，等等

对此，大家是如何看待此事的呢？

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