中国石化创新服务生态赋能汽车后市场

8月1日，中国石化浙江公司联合行业协会、汽服企业以及银行、保险等金融机构，在杭州举办了“易捷养车服务生态”发布会。

据悉，中国石化充分发挥全国最大加能站网络优势，积极向“油、气、氢、电、服”综合服务商转型，将传统加油站升级为多功能服务场站，实现“补能”与“汽服”双轮驱动，解决广大车主用车养车“多头跑、耗时长、不放心”的痛点。

发布会上，中国石化在浙江的第100家易捷养车标准汽服门店——中国石化秋涛路店正式开业。作为杭州地区规模较大的综合加能站之一，该站集成加油、充电、汽服、便利店等多项功能，为车主提供补能、清洁、购物、养护等一站式服务。

中国石化浙江杭州秋涛路加能站。中国石化浙江公司供图

中国石化浙江易捷分公司总经理胡志舜表示，“我国汽车后市场规模庞大，涵盖洗车、保养、维修等高频需求。然而，行业普遍存在价格不透明、品质参差不齐、体验不佳等问题。中国石化浙江公司以‘易捷养车’综合服务平台为核心，深度融合加能站网络与汽服资源，依托全省2000余座加能站，在为广大车主提供燃油、充电、加氢等多元化能源补给服务的同时，已建成覆盖全省865座自动洗车网点和100座综合汽服网点。后续将聚焦综合汽服店和大型钣喷中心建设，构建覆盖补能、洗车、维保、美容、新车销售、二手车交易、车用品销售等全场景汽车服务生态。”

发布会上，中国石化浙江公司联合头部汽车服务平台发布“实体+线上”战略布局，联合1000家自营门店和2000家合作门店，打造业务更全、场景更广、网点更密的综合性车生态服务体系。同时，中国石化与九家银行、保险金融机构共建易捷养车生态，并通过与银行及保险等金融机构资源整合，探索“保险+服务”“金融+车生态”等创新模式。

中国石化员工仔细检查车辆状况。中国石化浙江公司供图

浙江省汽车服务行业协会秘书长应欧飞表示，“浙江作为汽车消费高地，保有量突破1800万辆，年均维保需求超2亿台次。如何破解标准缺失、信任成本高、产业链协同弱等深层痛点，既是企业的考题，也是行业的课题。”中国石化依托数字化平台打通线上线下服务闭环，为行业提供了“标准建设、数字赋能、生态协同”三重范本。

当天，中国石化同步上线“易捷养车浙江”小程序，可预约全省服务网点的洗美、维保服务，实现安心无忧的养车体验。

相关负责人表示，中国石化通过“能源+服务”融合发展，以数字化工具重构消费场景，为车主提供一站式出行解决方案。未来，中国石化浙江分公司将携手产业链伙伴，共建“车生态”服务新范式。(张耀文、倪潇俐)