最近,多位京东外卖服务商在交流中提到一个共同的感受:曾经被寄予厚望的合作模式,正在变成一种“投入越多、亏得越狠”的困境。
从初期招募时的“渠道拓展伙伴”,到如今高门槛考核下的“清退风险”,京东外卖服务商的生存轨迹,像极了一场被精心设计的“拓渠收割”剧本。
高门槛考核:是筛选还是清退?
“日均3000单才算合格,这标准比开业时承诺的翻了好几倍。”一位长沙服务商提到京东最新的考核标准时,语气里满是无奈。
按照京东的要求,服务商需在7月30日前达到外卖日均3000单的门槛,才算“合格”。更让他们不安的是“城市代理权”规则——每个城市仅留一个服务商名额,而考核标准被普遍认为“高到不合理”。
“明眼人都看得出来,这更像在变相清退。”多位服务商透露,从6月开始,中部到尾部的服务商几乎都收到了“不达标”的预警。
更关键的是,清退并非简单退出:京东会重新核查此前拓展的门店,一旦发现“纯外卖店”“违规刷单”等问题,不仅前期投入打了水漂,连保证金都可能被扣。
但讽刺的是,这些“清退时严查”的问题,在当初拓店时并未被严格审核。“申诉流程全由京东内部主导,规则基本形同虚设。”一位服务商苦笑,自己6月投入数万元拓展门店,如今面临清退,大概率要“血本无归”。
补贴政策:商家成了平台的“嫁衣”?
如果说考核是压在服务商身上的巨石,那补贴政策则让商家成了“买单者”。
京东近期力推的“百亿补贴”,规则听起来诱人——“满10减7”。但拆解后发现,商家要承担70%的补贴(即7元里出5元),还要配套“3公里内3元免运费”,单这两项成本就高达8元。再加上2.7元的基础运费,商家每单实际成本远超美团、饿了么。
“卖一份10元的炸串,商家到手可能只剩几块钱,还得贴食材和人工。”一位服务商算了笔账,7月有商户仅完成3单,收入70元却因“未达标补贴要求”被扣50元,“等于白干还倒贴”。
更让商家不满的是“被强制”:名义上不强制参与百亿补贴,但服务商为了完成考核,只能“连哄带骗”甚至“后台操作”让商户上线。7月起,小商户想自主取消活动?不行,下线就罚50元,直接从账户扣除。
这直接导致大量利润微薄的小商户退出。“做京东外卖,不如不做。”一位炸串店老板直言,自己已经关掉了京东店铺,“纯属给平台做嫁衣”。
服务商的困境:40元利润都成奢望
服务商的日子更不好过。
长沙的拓店行情是“谈店收店每单260元”,而京东5月的政策是“每拓展一家正餐店奖励300元”。看起来有40元利润?但前提是:这家店必须月均订单超300单、流水超1.2万元,才能拿到这300元。
“40元利润,要熬一个月才能确认,还得赌门店能达标。”一位前美团BD、现京东服务商透露,自己团队5月拼死拓了50家店,最后拿到的奖励连工资都不够发。
到了6月,更糟的情况来了:所有拓店奖励都没结算,申诉无门。“前期冲锋拓店时,我们是‘兄弟’;现在渠道拓得差不多了,我们就成了‘累赘’。”
更让人心寒的是“直营化”信号:7月初,京东将七仙小厨等连锁店收归直营,由CKA和NKA团队直接接管,“跳过服务商,减少谈店流程”。而长沙已有消息称,武汉直营团队已进驻,“京东正逐步收回所有业务”。
“我们就像被用完即弃的工具人。”多位服务商透露,长沙现有20家服务商,除个别还在硬撑,多数已暂停投入。
从平台服务商到社区便利店:从业者的转身
面对困局,有人选择退出。
一位曾任职美团BD、滴滴政府事务部的服务商,已经开始规划退路:在长沙新小区开一家夫妻便利店,“加盟个小品牌,首批进货后自己从高桥市场补货,至少能掌握主动权”。
但选址又成了新难题:好位置早已饱和,新小区入住率不足50%,“风险也不小,但总比耗在京东强”。
他提醒同行:警惕打着“京东代运营”旗号的项目。“京东外卖的流量逻辑(自然流量、付费流量等)都没系统化,所谓‘提升收入’‘维护门店’全是噱头。”有些服务商因前期投入数十万未回本,搞起“几百元/月”的代运营回血,“根本提供不了有效服务,退款也只退一部分”。
结语:警惕“拓渠收割”的套路
从初期招募加盟商“拓渠道”,到渠道成熟后“清退收割”,京东外卖服务商模式,让不少人想起那些“利用经销商打开市场后踢开合作伙伴”的国货品牌套路。
一位从业者总结:“任何新行业机会,都得看清‘谁在制定规则’‘谁在承担风险’。当规则制定者既能定考核、又能查违规,还能随时改补贴政策时,参与者更像待割的韭菜。”
这场京东外卖的“服务商困局”,或许只是一个缩影:在平台经济的浪潮里,谨慎看清“合作”背后的真实逻辑,比盲目冲锋更重要。
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