北京
7月初，宝山区庙行镇为商户量身打造的“数字商户”智慧管理服务系统上线。目前，该系统已在共康路及场北路190家商铺试点上线，为街区治理装上“智慧大脑”。
“扫码后就能看到店铺的备案信息，还能直接提交求助建议。”庙行镇城运中心的工作人员向记者演示操作流程。据介绍，数字商户系统整合了店铺备案、求助建议、爱心服务、预警提示等多元功能，通过为每家商铺建立全生命周期数字画像，实现了商户服务与街区治理的精准对接。商户可在线完成基础信息更新、政策咨询等事项；居民扫码能查看店铺资质，还可通过“意见反馈”板块评价服务；管理部门则依托数据实现精准监管，形成三方联动的治理闭环。
商户詹华兴说：“市民可以通过扫二维码看到我们提供哪些爱心服务，比如有提供借雨伞、WiFi、免费打印、上厕所、休息等。”
庙行镇城运中心工作人员说：“这个平台有助于将政府端、市民群众端及商户端三方结合起来，更有利于进行城市的精细化治理。”
系统首创的“三色动态评价”机制尤为亮眼：根据商户经营规范、卫生状况等指标自动生成红、黄、绿三色评价，既让商户明确改进方向，也为管理提供数据支撑。如今，庙行镇各街区商户主动参与环境整治的积极性显著提升，不少商户凭借“绿色评价”吸引了更多客流。
庙行镇城运中心工作人员说：“通过全域门责来进行三色评价管理，从而使商户可以提升服务质量和环境品质。”
从“跑腿办事”到“指尖解决”，从“被动管理”到“主动参与”，“数字商户”系统正让镇域内商业街区焕发新活力。未来，庙行镇将持续优化系统功能，让数字化红利惠及更多商户与居民。
(来源：上海宝山)
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