北京
7月30日清晨，天津农商银行蓟州下营支行的门前已经排起了长队。这一天，距7月28日特大山洪突袭仅两天，刚刚从安置点返回家中的村民早早便来到网点，不少人手里攥着用塑料袋装着的“特殊物件”—— 被洪水浸泡了的钞票。
“您别着急，先坐会儿。”工作人员接过李大娘递来的袋子，里面的钞票上还裹着泥沙，有的粘连成块。老人红着眼圈念叨：“辛辛苦苦攒的钱，柜子被冲倒时全泡了水，这可怎么办啊...”话音未落，柜台后已支起临时工作台，工作人员像修复老物件般，轻轻剥离粘连的纸币，拂去表面的淤泥，经初步处理后，逐张辨别真伪、清点数量，准确记录数额，工作紧张而有序的开展起来。
这一天，同样的场景在营业厅里不断重现。面对特殊而迫切的需求，天津农商银行蓟州下营支行开辟“绿色服务通道”，并抽调5名业务骨干组成“救灾服务小组”。王大姐带来的钞票散发着潮湿的霉味，工作人员分批次用吸水纸按压吸干水分；张大爷的零钱混在污泥里，大家趴在桌上一张张分拣；有的百元钞票部分残缺，工作人员就仔细比对防伪标识，确认后按标准认真兑换。
看着失而复得的积蓄有了着落，村民们紧锁的眉头终于舒展开来。“这些钱背后是乡亲们的血汗，多一分细心，就能让他们少一分损失。”正在处理“泡水钱”的工作人员一边擦擦额头上的汗水，一边轻声说。
当天傍晚，当最后一位客户离开时，距离网点正常关门时间已过去了2个小时。经统计，天津农商银行蓟州下营支行当日共处理兑换水泡残损币12万元，为客户更换被洪水损毁的存单存折10张。这场与时间赛跑的金融服务，不仅挽回了百姓的经济损失，更用真心实意的行动，诠释了“金融为民”的责任担当，为灾后重建注入了金融暖流。
“洪水冲跑了家当，却冲不垮咱身边的依靠。”一位村民的感慨道出了大家的心声。接下来，天津农商银行将与基层村委会紧密配合，详细了解居民灾后现金服务需求，通过集中收兑、上门服务等举措，为受灾百姓守好“钱袋子”。
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