加盟途虎后，她实现了儿时的汽修梦

“加盟途虎两个月，我觉得整套管理系统非常强大，从员工管理、财务收支，到客户情况和意见反馈，每个板块都做活了。” 6月7日，王艳在曲靖的途虎养车工场店热闹开业，她忙里忙外，张罗着接待客户、介绍店面环境。这位曲靖本地长大的90后创业者，在“途虎新青年”计划的支持下，用女性的管理视角和风格为曲靖汽车后市场增添了一抹亮色，在途虎养车成熟清晰的管理系统支持下，迈出了创业道路上的重要一步。

4月26日，途虎养车2025加盟商大会上，青年创业者队伍日趋庞大，他们既是途虎加盟商的新鲜血液，也体现出途虎为创业青年提供的有力保障。途虎养车创立于2011年，作为全国知名的汽车后市场品牌，近年来推出了万镇万店、途虎新青年等重要策略。在加盟商队伍中，诸多如同王艳一样的小镇青年获得了实现创业梦想的契机。

王艳生长于曲靖，从小就梦想从事汽车后市场行业。在她的回忆中，小时候，邻居家经营汽修店，夫妇两人养育着孩子、带着店里的两三个学徒，每天认真为客户修车，日子充实又开心。“我就想，将来长大了我也要找一个有汽修手艺的老公，过这样的日子。”在大专毕业后，王艳进入4S店从事销售岗，期间认识了懂汽车修理技术的男友并走入婚姻，她形容这是“心想事成”。两人一个懂销售、一个懂技术，合伙开始创业的第一步。“我们当时的店面积占两个商铺，有客人来，我负责接待，他负责维修。我感觉日子特别充实。”

在整条街都是汽修店的环境下，细心的王艳发现，其他家的店在遇上自带机油保养的客户时，常因工时费只有20元而不愿意接单。曾在4S店工作的经历让她意识到，小单子可能会带来大回头客，她和丈夫商量，无论顾客消费多少，都认真接待维修。“对我们来说，赚的每一分钱都是出于热爱。这次服务好了，顾客下次有需求自然愿意再来找我们。”她深信，服务者与消费者之间存在的缘分，不能以价格高低来区别对待。创业一年多后，业务逐渐增加，于是王艳的门店面积和员工规模不断扩大，她和丈夫也不断学习管理和销售的方法。正是那时，王艳萌生了想开一家“正规、透明、可视化”的店。这个想法在接触了途虎后，有了实现的条件。

今年4月，途虎养车推出“途虎新青年”计划，针对年轻创业者、返乡青年和退伍军人等年轻人提供加盟扶持，聚焦资金、技术及运营支持，助力青年群体进入汽车后市场创业。符合条件的创业者可享受到低门槛加盟、标准化系统管理、智能管理系统和强大的品牌背书——这与王艳的设想不谋而合。在了解了“途虎新青年”计划后，王艳几乎是马上作出加盟的决定。

王艳至今都觉得很幸运：“我运气非常好，政策发布之前就看到了广告，发现自己完全符合条件。”仅用了一个多月，王艳就完成与途虎的签约。6月7日，她的店开业了，店铺面积680平方米、8个工位，员工9人。一楼是接待和修理区，二楼有休息区，在等待爱车修理保养的时候，顾客可以在这里喝茶休息。

加盟至今两个月，王艳时刻感受到途虎的有力支持。

目前，店铺月接单大几百单，并在不断增加中。此外，装修完成后，王艳就没再投入过大项资金，收入基本覆盖掉各项成本，净利润大幅超过她的预期。“途虎的分成制度让我节省了很多人力物力，加盟之前需要会计、出纳、库管、接待等岗位，逐个核对单子和库存，非常费时。现在由途虎统一管理收支分配，省去很多人力。”目前，店铺仅需配置一名前台、四名维保技师和两名洗美技师就能满足运营需求，让王艳连连感叹：“这效率太神奇了！”

王艳认为，途虎的成功在于能直击市场痛点。无论爱车需要保养还是维修，车主们都希望技术人员能够准确发现问题，进行针对性维修，且价格透明。途虎有严格的“途虎八步”来满足这一需求，也是王艳放心加盟途虎的原因。“我们会把需要修理的部位拍照上传到途虎App，通过审核才能换，客户打开App就能看到，人在场与否都不用担心检修质量。”王艳相信，顾客的信任不可辜负，这样负责的态度也在开业仅两个月内吸引了不少回头客，加上店铺位置交通便利、途虎的品牌保障，创业的第一步走得非常扎实。

同时，途虎的培训体系也很完善。从维修技术到员工管理，再到客户维护，王艳在途虎汽车学苑充实了专业知识，不断摸索店铺管理和客户服务方法。

最后，王艳提到了女性的身份。她认为细心是最大的法宝。她举例说道，接到维修需求后，叶子板四件套等细节都必须检查两遍，在她的监督下，员工都完成得一丝不苟。“女生细心，共情能力也强，在汽修行业中有很多优势。”

（应受访者要求，文中王艳为化名）

开屏新闻记者 杨兮 文 受访者 供图

一审 丁星亦

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主编 熊波

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