北京
7月29日上午，农发行山东省分行组织东营市分行、泰安市分行、滨州市分行及辖内17家机构开展2025年第二轮营业网点服务中断应急演练。省行党委委员、副行长余飞参加，总行及吉林、湖北分行运营管理部门负责人前往滨州市分行观摩指导。
多维联动，贯通应急有效机制。演练筹备阶段，总行相关部门给予全方位指导，省行分管行长多次调度筹备进展，确保演练工作有序开展；省行运营管理处协同有关处室构建“五组一平台”联动机制，明确职责分工，从方案研讨到任务执行，实现应急响应、流程、措施的高效协同，打通跨部门应急协作链路。
场景模拟，细化实战处置路径。聚焦支付系统突发状况，设置2类核心场景。一是智能重控柜故障场景。模拟因智能重控柜故障影响印鉴卡领用，以应急钥匙启动机制，保障业务连续性。此场景是总行首次在山东开创性嵌入的应急场景，为系统内智能设备应急处置方案提供了首个标准化参考样本。二是汇兑中断场景。模拟核心业务系统集群故障导致转账汇款受阻，以同业账户紧急汇划，快速恢复客户业务通道。演练期间，参演机构严格遵循应急响应及恢复流程，省行通过远程监控系统实时掌握演练进展，保障演练的规范性和有效性。
复盘总结，强化应急处置能力。演练结束后，省行组织参演行复盘分析，进一步优化应急管理机制，推动员工处置能力进阶，为客户服务体验和金融秩序稳定筑牢坚实保障。同期，总行在滨州市分行组织召开应急管理座谈交流会，通报上半年常态化演练工作开展情况和后续规划。山东、吉林、湖北省分行运营管理处结合辖内实际，汇报应急管理工作情况，交流互鉴经验做法。
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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