市民吐槽:盐城联通推销业务开启“忽悠”模式?
扬子零距离
市民反映
有联通工作人员向他推销业务,自己也没搞清楚什么情况,称只记得手机被人操作过,充了200块钱,莫名自己多了一张联通卡(有录音为证)。实际上,自己的手机被拿去拨打10086投诉,要求移动客服更改套餐,用自己的身份证办了一张联通卡,称充话费来“激活”联通推销的活动。
近期,更有一些联通工作人员进小区,上门提供“免费”的入户检测服务为由,推销联通业务,告知移动、电信用户“不用换号码”办理业务,实际上就是让用户携号转网用联通。联通公司是否知道下面的工作人员如此操作?据了解,已经发生很多起类似案例。在此提醒大家:办什么业务请想好了,不要随便拿出自己的身份证,更不能轻易相信陌生人的话!
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据市民描述,他们以帮市民拨打10086投诉为由,要求移动客服更改套餐,实则是在暗中利用市民的身份证办理联通卡,并欺骗市民充话费是为了“激活”联通的推销活动。除此之外,据悉近期一些联通工作人员打着“免费入户检测服务”的幌子进入小区,面向移动、电信用户宣称“不用换号码”就能办理业务,而其真实目的是诱导用户携号转网使用联通服务。此类操作,是否合规?
联通公司作为业务主体,对于盐城联通工作人员如此不择手段开展业务的行为,是否知晓?若知晓,为何不及时制止与规范,是监管不力,还是对此类违规行为采取了默许态度?倘若并不知情,那公司内部管理机制必然存在严重漏洞,对员工业务培训和行为监督是否到位?
针对市民反映的情况,希望盐城联通公司相关领导予以重视,加强培训,同时也希望工作人员不要利用用户的信任,套路用户,擅自给用户办理业务!也郑重提醒广大消费者,在面对各类业务推销时,务必保持高度警惕。办理任何业务前,一定要深思熟虑,切勿轻易将身份证交给陌生人,更不能轻信那些没有根据的承诺。只有自身提高防范意识,才能最大程度避免陷入消费陷阱。
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