2025年6月车企投诉指数排行：“蔚小理”被一锅端

8月1日，汽车门网发布了2025年7月汽车质量投诉指数。数据显示，7月份的整体投诉指数达到了16292.25，环比上升了36%。

7月份投诉指数大规模攀升背后，多家车企集体出现集中投诉成了推手。从数据来看，7月份投诉指数TOP10中的9家车企投诉指数均不同幅度上涨。理想、一汽红旗、小鹏汽车、上汽名爵和蔚来都遭遇集中投诉。与此同时，比亚迪、长安汽车、广汽本田和上汽通用别克的老问题再次引发了老车主不满。

以下是2025年7月车企投诉指数的具体分析：

第一名：比亚迪 投诉指数 1820.8

典型故障：新车降价、千里眼无法使用、发动机异常启动

汽车质量投诉点评：7月，比亚迪的投诉指数仍然延续着下降趋势，也是TOP10榜单唯一一个投诉指数下降的车企。而且，7月份，比亚迪也没有新的集中投诉出现。但也要看到，比亚迪7月份的车身电气和发动机类投诉指数占比在攀升。这背后，车主们对千里眼功能无法使用和发动机异常启动的投诉声量在上升。

第二名：长安汽车 投诉指数 1342.65

典型故障：车机卡顿/不升级、变速箱顿挫/无法换挡

汽车质量投诉点评：长安汽车本月投诉指数环比小幅上涨了8%，继续高位运行。从投诉反馈来看，长安汽车同样未出现新的集中投诉。不过，UNI-K、欧尚系列、CS75 PLUS等多款车型的车机卡顿/不升级问题以及由此引发的服务类投诉集中度在上升。与此同时，长安多款车型的变速箱顿挫/无法换挡问题的投诉指数占比也超过6月份。

第三名：理想汽车 投诉指数 1181.9

典型故障：转向异响

汽车质量投诉点评：7月份，理想汽车冲到了投诉榜单的第三位。而实际上，理想的上榜在情理之中。7月以来，关于理想下摆臂异响问题的投诉突然增多。据车主反馈，很多新车都会出现异响。理想旗下的L6、L7、L8和L9系数遭吐槽。理想汽车售后称已查明部分异响源于下摆臂球头质量问题。针对车辆异响问题，理想汽车称会尽快为车主解决问题，但未明确给出车主满意的补偿方案。

第四名：一汽红旗 投诉指数 970.65

典型故障：车机卡顿/不升级

汽车质量投诉点评：7月，一汽红旗投诉指数飙升了10倍，罕见地冲到投诉榜第四位。投诉反馈显示，一汽红旗旗下H5和HS5遭遇集中投诉成了幕后推手。多位车主表示，自购车至今，从未收到车机升级推送，也无法手动升级。时至今日，车机配置还是三年前的，内置的导航地图还是三年前的版本，数据陈旧，影响出行效率与安全。据了解，车主们曾通过官方客服等渠道反映，但得到的回复是“暂无升级计划”，没有解决办法。目前，很多车主都在等待官方的升级解决方案。

第五名：广汽本田 投诉指数 731.55

典型故障：遮阳帘卡口断裂、发动机异响、悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评：7月份，广汽本田的投诉指数继续延续了近几个月来稳中有升的态势，同时也未出现新的集中投诉问题。从投诉反馈来看，广汽本田的主要“槽点”仍集中在冠道和皓影的遮阳帘卡扣断裂、飞度发动机异响和雅阁悬架吃胎偏磨三大问题。只是不同于上月，7月份广汽本田的遮阳帘卡扣断裂问题的投诉集中度比以往更高。