北京
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面对近期高温考验，中交天津轨道运营公司在天津地铁3号线、11号线精准施策，以务实举措提升服务能级。
挖潜空间，座椅布局更科学。结合车站地理位置和站型功能科学增设座椅200余组，覆盖双线45站：枢纽站点配置“贝壳椅”组合；站台区域共设置171张易洁透气长条椅；重点车站站厅布设带靠背联排椅；设计“可坐式防汛物资箱”，在28个站点试点，共设置43处，实现防汛储备与临时休憩功能一体融合，盘活空间效能。
直击痛点，纳凉服务更精准。全线设置28处纳凉点，南站等4个重点车站打造特色主题休憩区，配备出行卡、纸巾、应急品等便民物资；针对高架站特殊环境，在高新区站、大学城站建设5处标准化站台纳凉区，配备空调、座椅，专人维护环境，清晰引导标识确保秩序安全。
从“一箱两用”的智慧融合到“见缝插针”的空间利用，从基础纳凉覆盖到高架站精准服务，中交天津轨道运营公司以精细化管理和务实创新，于轨道交通方寸之间，传递城市服务的民生温度，持续擦亮“海棠服务”品牌。
来源：中交天津轨道运营公司
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