职场里，沟通能力强的人，都是这样说话的

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在职场中，沟通能力的强弱常常决定着一个人的发展高度。那些沟通力强的人，看似不经意间就能把事情处理得妥妥当当，和同事、领导相处得十分融洽。

其实，他们在说话时遵循着一套独特的顺序。学会这套顺序，你也能在职场沟通中如鱼得水。

1、倾听先行，开启有效沟通之门

说话前，先学会听，这是沟通的第一步，也是至关重要的一步。倾听可不是简单地听对方说话，而是全身心地投入，理解对方话语背后的含义、感受和需求。

在会议讨论中，很多人迫不及待地表达自己的观点，却忽略了他人的发言。而善于沟通的人会耐心地倾听同事的想法，不打断、不急于反驳。

他们会用眼神交流、点头等方式给予对方回应，让对方感受到被尊重。比如，当同事在阐述一个项目方案时，认真倾听的人能捕捉到其中的重点和难点，还能体会到同事对这个方案的期待和担忧。

只有这样充分倾听，才能在后续的交流中有针对性地回应，避免自说自话，让沟通真正建立在相互理解的基础之上。

倾听不仅能让我们更好地理解对方，还能为我们赢得好感。当你认真倾听时，对方会觉得你重视他们，从而更愿意与你交流，也更容易接受你接下来要说的话。所以，每次开口前，先让自己静下心来，做一个专注的倾听者。

2、说对方想听的，搭建沟通的友好桥梁

了解对方的需求和关注点后，接下来要说对方想听的。这并不是说要一味地迎合，而是站在对方的角度，用对方感兴趣的方式表达。

假如你要向领导汇报工作，你知道领导最关心的是项目的进度和成果。那你在汇报时，就先重点突出项目已经完成的部分，取得了哪些关键成果，以及对目前遇到的问题提出有效的解决方案。

这样的汇报方式，能让领导迅速获取他关心的信息，同时也会觉得你做事靠谱，思路清晰。

再比如，和同事沟通合作事宜时，你发现同事担心自己在项目中承担过多的工作，压力过大。

这时，你可以说：“我知道这次项目任务比较重，不过我们可以一起合理分配工作，我会负责那些比较繁琐的前期数据收集工作，你在数据分析和报告撰写方面很擅长，主要负责这部分，这样我们既能发挥各自的优势，又能减轻彼此的压力。”

这样的话语，从同事的担忧出发，提出合理的解决方案，自然能让同事欣然接受，沟通也会更加顺畅。

3、说你该说的，展现专业与担当

说完对方想听的，就要说你该说的。这体现了一个人的专业性和责任感。在工作场合，该说的话通常是与工作任务、职业操守、团队协作等相关的内容。

在项目讨论会上，对于自己负责的部分，要清晰、准确地阐述自己的工作进展、遇到的问题以及下一步的计划。

不能含糊其辞，更不能推诿责任。比如：“我负责的市场调研部分已经完成了 80%，目前已经收集到了足够多的样本数据。不过在数据整理过程中，发现部分数据存在一些异常，我正在进一步核实。

预计在明天下午之前，我能完成所有数据的整理和初步分析，并提交给大家。”这样的表达，既让团队成员了解了工作的实际情况，又展现了你对工作的认真负责和专业素养。

同时，当涉及到团队利益、公司政策等重要问题时，也要敢于说出自己的看法和建议。

只要是基于事实和专业判断，合理的表达不仅不会让人反感，反而会得到他人的认可和尊重。

4、说你想说的，实现自我价值表达

在满足了前面几个步骤后，就可以适当说你想说的。这是在不影响工作和他人的前提下，表达自己的个性、观点和想法，让别人更全面地了解你。

在团队聚会等轻松的场合，大家聊到行业发展趋势，你可以分享自己对未来行业走向的独特见解。

这不仅能展示你的专业知识储备，还能为团队带来新的思考。又或者在完成一个重要项目后，你可以谈谈自己在这个项目中的收获和成长，让同事和领导看到你的努力和进步。

不过，说自己想说的也要注意场合和分寸。不能在严肃的工作会议上，过多地谈论与工作无关的个人琐事;

也不能在大家讨论方案时，强行把话题引到自己感兴趣的方向。只有在合适的时机、以合适的方式表达，才能让自己想说的话起到积极的作用。

在职场中，掌握好这一说话顺序，沟通就不再是一件难事。只要我们用心去学习、去实践，都能成为职场中的沟通高手，让你走到哪里都受欢迎。

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⊙编辑：学习经营管理（微信号：MBA160）

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