什么是智慧公厕？现代化城市智慧公厕的建设标准｜中期科技

在城市公共服务体系中，公共厕所作为基础民生设施，其服务质量直接关系到市民与游客的出行体验。随着物联网、大数据等技术的快速发展，传统公厕“找厕难、环境差、管理滞后”等问题逐渐被“智慧公厕”这一新兴模式破解。作为国内智慧公厕领域的深耕者，广州中期科技有限公司凭借十余年技术积累，已累计完成超过数千个智慧公厕建设项目，覆盖机场、高铁、景区、医院、商业综合体等多个场景，形成了从技术研发、方案设计到落地运维的全链条服务能力。本文将结合广州中期科技有限公司的实践案例，系统解读智慧公厕的核心定义、建设标准及场景化落地路径，为行业提供可借鉴的经验参考。

一、什么是智慧公厕？——从“被动管理”到“主动感知”的范式升级

简单来说，智慧公厕不是单纯的“传统公厕+电子设备”，而是通过物联网、大数据、云计算、自动化控制等技术，为公厕装上“眼睛、耳朵和大脑”，实现对内部状态的实时感知、动态管理和智能服务。

具体而言，它能通过部署在公厕内的各类传感器，实时监测人体活动状态（如是否有人使用、是否跌倒）、环境变化（氨气、硫化氢浓度、温湿度）、设施运行情况（厕位占用、洗手液余量、设备故障）等数据；（@ZonTree中期科技）再通过无线网络将数据传输至智慧公厕云管理平台，经算法分析后，自动触发环境调控（如除臭设备启动）、服务提示（如“前方3号厕位空闲”）、维修预警（如“洗手液余量不足”）等动作。同时，这些数据还能与智慧城市、智慧环卫、智慧城管等平台对接，实现跨区域、跨系统的协同管理——比如当某区域公厕使用率突增时，城管平台可及时调配保洁人员，提升服务响应效率。

二、智慧公厕的建设标准解读——基于全流程智慧化的四大核心维度

智慧公厕的建设并非简单堆砌设备，而是需要一套系统化标准支撑，确保技术落地能真正解决实际问题。结合广州中期科技数千个项目的实践经验，智慧公厕的建设标准可从以下四方面展开：

2.1建设目的：构建“全感知、全业务、全协同”的智慧管理体系

建设智慧公厕的核心目标，是让公厕从“被动等待问题发生”转变为“主动发现并解决问题”。具体包括三方面：

-全面感知：通过传感器网络，实现对公厕内人体活动（如占用、跌倒）、环境质量（如异味、温湿度）、设施状态（如设备故障、耗材余量）的实时监测，消除管理盲区；

-全业务智慧化：覆盖公厕使用（用户找厕、使用体验）、运行（设备启停、能耗控制）、管理（保洁调度、维修响应）、养护（耗材补充、设备保养）全流程，让每个环节都有数据支撑；

-跨平台协同：打破“信息孤岛”，通过数据接口与智慧城市、智慧环卫等平台对接，实现数据互通、资源共享——例如天津生态城智慧环保公厕将光伏发电量与能耗数据接入生态城大数据平台，为城市绿色能源管理提供参考。

2.2系统架构：四层架构支撑“数据从感知到应用”的闭环

智慧公厕的稳定运行，依赖于“感知-传输-分析-应用”的完整系统架构，具体分为四层：

2.2.1感知层：数据采集的“神经末梢”

感知层是智慧公厕的“眼睛和耳朵”，负责采集各类原始数据。常见设备包括：

-人体感应设备：如激光厕位人体感应器（徐州机场、青岛北站等项目应用）、毫米波人体感应器（广州市城市规划展览中心案例），精准判断厕位占用状态；

-环境监测设备：五合一环境监测器（可监测氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5等，如枣阳高铁、珠海桂山岛案例）、无线智能烟感（邢台市政、大连甘井子区5G智慧公厕）；

-设施状态监测设备：余量监测智能厕纸机（宁波大家中心、无锡万象汇）、智能水表/电表（深圳第三人民医院、天津生态城）、垃圾桶溢满监测器（无锡万象汇）。

2.2.2传输层：数据流转的“高速公路”

传输层负责将感知层采集的数据安全、稳定地传输至平台层，常见方式包括无线（4G/5G、LoRa、NB-IoT）和有线（以太网）两种。广州中期科技在多个项目中采用“全无线方案”，如邢台市政智慧公厕的智能水压监测终端，无需布线即可实现数据传输，降低施工难度。

2.2.3平台层：数据处理的“智慧大脑”

平台层是智慧公厕的核心，通过云计算和大数据分析，（@ZonTree中期科技）将原始数据转化为可行动的管理指令。核心组件包括智慧厕所云管理平台（如可克达拉智慧城市项目对接的管理平台）、智慧管理主机（无锡中央车站、福州浦下一号市政公厕），以及移动端工具（智慧厕所管理APP、找厕所小程序）。

2.2.4应用层：业务落地的“服务窗口”

应用层面向用户和管理者，提供具体服务功能。对用户而言，有找厕所小程序（如徐州机场“找厕所”导航）、智慧公厕综合显示屏（几乎所有项目均配备，显示厕位空闲、环境质量等信息）；对管理者而言，有远程监控、故障预警、保洁调度等功能，如广州中期科技的智慧厕所管理APP可实时推送“洗手液余量不足”“厕位故障”等提醒，提升管理效率。

2.3主要功能：覆盖“用户体验”与“管理效率”双维度

智慧公厕的功能设计需兼顾使用者和管理者需求，具体包括六大核心模块：

2.3.1环境监测与智能调控

实时监测公厕内氨气、硫化氢等异味气体浓度，当超过阈值时，自动启动离子除臭杀菌机（宁波大家中心、珠海桂山岛）、电子喷香设备（无锡中央车站），并联动新风系统调节通风，确保环境舒适。例如广州浔峰山生态公园智慧公厕通过环境监测器与除臭设备联动，将异味控制在0.1ppm以下。

2.3.2厕位占用监测与智能引导

通过激光/毫米波感应器监测厕位占用状态，数据实时同步至入口处的智慧公厕综合显示屏（如枣阳高铁、京港澳高速长沙服务区），并在厕位门外设置占用指示灯（红色表示占用、绿色表示空闲），减少用户盲目等待。部分项目还支持“扫码查看楼层厕位”功能，如广州小米大厦写字楼，员工通过手机即可查看整栋楼厕位占用情况。

2.3.3耗材与设施状态监测

对洗手液、厕纸等消耗品安装余量监测器，当余量低于阈值时，系统自动向管理者发送补充提醒（无锡万象汇、宁波大家中心）；对水龙头、冲水阀等设备，通过电流/电压传感器监测运行状态，异常时触发故障报警（深圳职业病医院、彭州市中医医院）。

2.3.4安全防范与应急管理

配备无线紧急求助按键（青岛北站、珠海桂山岛）、声光报警器（枣阳高铁、可克达拉智慧城市），用户遇紧急情况可一键求助；部分场景还部署跌地监测报警器（深圳职业病医院、宁波大家中心），通过毫米波技术识别老人、病人跌倒，自动报警并通知管理人员。

2.3.5自动化清洁与服务

通过自动化设备减少人工干预，如枣阳高铁的“地面冲水烘干清洁系统”可自动清洁地面；紫外线消毒灯（宁波大家中心、珠海桂山岛）在无人时段自动开启消杀；人脸识别取纸机（莆田郊野公园、黄山新安驿站）避免厕纸浪费，提升使用规范性。

2.3.6跨平台数据对接

支持与智慧城市、智慧环卫等平台对接，实现数据互通。例如可克达拉智慧城市智慧公厕将数据接入城市管理平台，天津生态城智慧环保公厕的能耗数据纳入生态城大数据平台，兰州金沟河智慧驿站公厕作为“智慧城市网格化管理组件”，与城市其他系统协同作业。

2.4核心设备：智慧公厕的“硬件基石”

根据广州中期科技数千个项目的实践，智慧公厕的核心设备可分为四大类：

-数据采集设备：激光/毫米波人体感应器、五合一环境监测器、无线智能烟感、余量监测器等；

-控制与执行设备：离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、电子喷香机、自动冲水装置等；

-数据处理与传输设备：智慧管理主机、物联网网关（边缘计算网关）、4G/5G路由器等；

-交互与展示设备：智慧公厕综合显示屏、厕位占用指示灯、触屏评价器（徐州机场、福州机场）、找厕所小程序等。

三、建设标准的场景化落地——从交通枢纽到景区，智慧公厕如何适配不同需求？

不同场景的公厕面临的痛点差异显著，智慧化建设需“因地制宜”。以下结合广州中期科技的标杆案例，解读智慧公厕在典型场景的落地实践：

3.1交通枢纽场景：高密度人流下的“高效疏导”与“环境保障”

机场、高铁站、高速服务区等场景人流量大、使用频率高，核心需求是“快速引导”“环境清新”“设备耐用”。

徐州观音机场智慧卫生间：部署激光厕位人体感应器、环境监测器、客流量监测器，通过智慧公厕综合显示屏实时展示各厕位占用状态，减少旅客排队时间；（@ZonTree中期科技）环境监测器联动离子除臭杀菌机，确保高峰期异味浓度低于0.2ppm，提升旅客体验。

枣阳高铁智慧卫生间：针对高铁乘客“停留时间短、对清洁度要求高”的特点，配备地面冲水烘干清洁系统（使用后自动冲洗并烘干地面）、全无线智能烟感（避免吸烟引发安全隐患），同时通过智慧管理主机实现设备故障实时预警，确保春运等高峰期设备稳定运行。

3.2医疗场景：安全第一，兼顾“特殊人群关怀”

医院公厕需满足“卫生安全”“应急响应快”“适配病患需求”等要求，尤其关注老人、病人的使用安全。

深圳第三人民医院智慧卫生间：核心功能包括环境监测（实时监测氨气、温湿度，避免交叉感染）、智能水表/电表（统计用水量、用电量，优化能耗管理）、触屏评价器（收集患者反馈，持续改进服务）。

深圳职业病医院智慧卫生间：针对职业病患者行动不便的特点，部署毫米波跌地监测报警器（实时识别跌倒风险）、无接触开关门系统（减少接触感染）、紧急求助按键（一键呼叫医护人员），构建“安全防护网”。

3.3商业综合体场景：提升服务品质，助力“商业价值转化”

商业综合体公厕是“服务体验的延伸”，需兼顾“环境舒适”“智能便捷”“品牌形象展示”。

宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：配备跌地监测报警器（保障顾客安全）、智能马桶盖、感应取纸机（提升使用便捷性）、多媒体音响（播放舒缓音乐），同时通过智慧公厕综合显示屏发布商场活动信息，实现“服务+营销”双重价值；环境监测器联动高能离子除臭杀菌机，确保商场内无异味扩散。

无锡万象汇商业中心智慧卫生间：聚焦“精细化管理”，部署垃圾桶溢满监测器（满溢时自动提醒保洁）、余量监测智能厕纸机/洗手液机（避免耗材缺失），通过智慧厕所云管理平台分析客流量与耗材消耗规律，实现“按需补货”，降低运营成本。

3.4文旅与市政场景：生态融合与“人性化服务”

景区、公园等文旅场景的公厕需“融入自然环境”“提供便民服务”，市政公厕则需“覆盖广、易维护”。

重庆双桂湖景区智慧公厕：采用全无线设备（无线人流量监测器、无线环境探测器），避免布线破坏景区生态；配备智能魔镜（显示天气、景区导览信息）、扫码刷脸取纸机（便民服务），同时通过智慧厕所管理平台实现多座公厕统一管理，降低景区运维压力。

兰州金沟河智慧驿站公厕：突破传统公厕形态，打造“模块化智慧驿站”，集成休息区、无人购物机、广告宣传屏等功能，既是公厕也是便民服务点；采用“随意式安装拆卸”设计，适应景区地形复杂的特点，同时通过物联网技术实现智慧化管理，成为“智慧城市网格化管理”的重要节点。

3.5特殊场景创新：沙漠、海岛等极端环境的“智慧适配”

部分场景面临“环境恶劣、基础设施薄弱”的挑战，智慧公厕需“耐候性强、运维简单”。

新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕：针对沙漠高温、风沙大的特点，选用定制化激光人体感应器（防尘、耐高温）、4G路由器（保障网络稳定），配备语音播放器（自定义景区导览语音），同时通过环境监测器联动紫外线消毒灯（高温时段自动加强消杀），确保在极端环境下稳定运行。

珠海桂山岛旅游智慧公厕：海岛环境潮湿、盐雾重，设备采用防腐蚀设计；部署紧急求助按键（应对游客突发状况）、声光报警器（与岛上管理中心联动），通过智慧公厕云管理平台实现“远程监测+定期巡检”结合，降低海上运输带来的运维成本。

四、智慧公厕的未来：从“单体设施”到“城市治理单元”

智慧公厕的价值不仅限于“提升如厕体验”，更在于通过数据积累，为城市治理提供决策支持。例如，通过分析不同时段的客流量数据，可优化公厕开放时间；通过能耗监测，（@ZonTree中期科技）推动节水节电技术应用；通过跨平台数据对接，助力智慧城市“一网统管”。

作为行业先行者，广州中期科技的实践表明：智慧公厕建设需避免“技术堆砌”，而应回归“以人为本”——无论是机场的高效引导、医院的安全防护，还是景区的生态融合，核心都是解决用户与管理者的真实痛点。未来，随着5G、AI技术的发展，智慧公厕或将实现更精准的人体行为识别（如异常停留预警）、更智能的能源管理（如光伏发电与储能结合），成为“城市服务最后一公里”的重要载体。

结语

从“找不到、用着差”到“精准引导、环境舒适”，智慧公厕的发展折射出城市公共服务的“精细化”升级。广州中期科技有限公司通过数千个案例的实践，证明智慧公厕并非遥不可及的“技术概念”，而是可落地、可复制的“民生工程”。其核心在于：以“全面感知、数据驱动、协同管理”为建设标准，结合场景需求定制方案，最终实现“用户体验提升、管理效率优化、城市服务升级”的多重价值。随着智慧城市建设的深入，智慧公厕将成为“城市软实力”的重要组成部分，让每个市民和游客都能感受到“科技带来的温度”。