女子体验零跑展车突然启动撞墙，怎么回事？官方回应了

7月27日，江西南昌高新吾悦广场一楼的展车区突发意外。一名女子在静态展示的零跑T03（参数丨图片）车内试乘时，车辆突然启动并向后方倒车。现场视频画面显示，车辆在倒车过程中撞向后方设施，车尾与墙体之间疑似有一名女性被困，而车内同时有一名驾驶人员。对此，零跑汽车涉事门店、市场以及零跑官方均进行了回应。

零跑

据了解，事故发生于商场营业时间。涉事车辆为零跑旗下一台车辆，当时作为静态展示车停放于展区内。

事发时一名女子正在车内体验座椅和内饰，车辆突然向后移动，车尾迅速撞向后方墙体。

现场监控证实，事发前车辆处于静止状态，无明显移动迹象。此后，视频片段随即在网络传播，画面中可见车尾与墙体间隙有人形身影。

网传事故画面

事故发生后，涉事相关方纷纷进行了回应。吾悦广场工作人员表示：“初步判断是零跑门店责任，他们应该没有打开展车模式，没有给轮毂上锁”。

此外，商场方面还指出，品牌方未遵守安全管理流程：“事发时，我们还没到场，客户就开始试乘”。

相比商场的回应，涉事门店的回应更为谨慎。工作人员仅确认受困女子未受伤，对是否因员工疏忽导致展车模式未开启的问题拒绝回应，表示“不便回应”。

官方回应

对于商场方面的说法，零跑汽车公司断然进行了否认。官方回应强调：“商场说法有误，不是零跑门店责任”。

同时，零跑方面解释涉事车辆为静态展示车，供客户查看座椅内饰，车辆启动系客户误操作所致。

显然，从零跑官方的回应来看，这次事件并非“零跑门店”方面的责任，而是由于“客户误操作”导致的事故。

零跑T03，非涉事车辆，仅配图展示

不过，好在从目前各方面的回应来看，这起事故并没有造成“人员伤亡”，这应该算是不幸中的大幸了。

正常来说，这些车辆应该是开启了“展车模式” 。毕竟，该模式是汽车行业展示车辆的标配安全措施，通过电子限制或物理锁止防止车辆意外移动。

一般而言，启用展车模式后，车辆通常无法挂入行驶挡位，即使误触踏板也不会产生动力输出。

零跑T03，非涉事车辆，仅配图展示

事实上，此次并非行业首次发生类似事故。2024年3月，南京国际新能源汽车展览会上，一辆极氪X展车因未开启展车模式意外启动，事后官方及时进行了回应。

当然，从零跑官方的回应来看，这起事故发生的时候，涉事车辆是“静态展示车”，事故是因为“客服误操作”所致。

好在，截至发稿时，从目前的事故来看，受困女子经检查确认无外伤。或许，此次事件再度提醒，行业要注意安全管理工作。

从品牌方和车企的层面来看，或许应该进一步强化安全管理体系，从而避免类似事件的再度发生。

零跑T03，非涉事车辆，仅配图展示

对于普通用户而言，对于相关车辆的功能或许并不是特别明确，在有必要的情况下，应该在工作人员的陪同或者指导下体验车辆，从而避免“误操作”等行为可能带来的风险。

毕竟，无论任何时候，对于任何品牌或者市场而言，安全都应该是不可忽视的头等大事。毕竟，并不是每一个“误操作”的用户，都能如此幸运的“没有造成伤亡”。

最后，本文涉及到的“展车启动”事件，零跑汽车官方已经进行了回应，具体以官方回应为准，希望大家理性看待，不信谣、不传谣。

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