山西
暖心化纠纷，解群众燃眉之急
今日上午，涌泉派出所接到一起紧急警情：辖区河道治理施工现场，群众为讨要工钱，情绪激动地阻拦水泥罐车通行。接警后，民警迅速赶赴现场。只见一名女子正拦在水泥罐车前方，情绪十分激动，嘴里不停念叨着被拖欠的工钱，连哭带闹的坚决不让车辆通行。
民警没有急于采取措施，而是上前耐心安抚对方情绪，轻声说道：“您先别激动，有什么困难慢慢说，我们来就是帮您解决问题的，堵路不仅解决不了事，还可能触犯法律，您先冷静下来。”在民警的耐心劝说下，群众的情绪逐渐平复，终于愿意向民警讲述事情的原委。原来，该群众此前在河道治理工程中务工，完工后一直未拿到工钱，多次找施工方协商无果，情急之下才做出了拦车的过激行为。
了解情况后，民警认为，既要保障河道治理工程的顺利推进，更要切实解决群众的合理诉求。为从根本上化解矛盾，防止类似事件再次发生，民警当即决定主动牵头协调。他们第一时间联系了当地村委和施工方负责人，组织三方来到派出所进行面对面协商。
协商过程中，民警一方面向施工方阐明拖欠农民工工资的不良影响和相关法律规定，督促其正视问题；另一方面也向群众解释了拦车行为的不当之处。经过两个多小时的沟通协调，施工方最终承诺将在规定时间内结清拖欠的工钱，群众也对自己拦车阻碍施工的行为表示后悔，并做出了深刻的检讨。“谢谢！真的太感谢你你们了！不仅没有怪我，还真心实意帮我解决了大难题！”她紧紧握着民警的手，话语中充满了感激，对公安机关积极作为、为民解忧的工作态度表达了由衷的感谢。
来源：武乡县公安局
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