上海
人工智能技术正在打破企业软件市场的传统壁垒，数据迁移成本的急剧下降让企业客户获得前所未有的议价能力。
科技媒体The Information周二报道，亚马逊、微软、Salesforce和Palantir等科技巨头正争相推出AI代码生成工具，帮助企业轻松转移海量数据或重新编程旧应用。
据知情人士透露，联邦机构包括国防部在内正在测试Microsoft和OpenAI的AI模型，用于从Palantir和Lockheed Martin等承包商运营的各类分析应用中提取数据。政府官员希望借助这些工具获得与现有供应商谈判的筹码，威胁将机构数据迁移至Microsoft Power BI等竞争产品。
首席信息官们表示，随着软件切换成本下降，他们已经开始节省开支。传统企业尤其受益，可以利用AI技术摆脱Microsoft或Salesforce等公司的专有软件，转向开源替代方案或竞争应用。
这一变化对整个企业软件生态系统构成挑战，长期依赖客户黏性的商业模式面临重新洗牌，投资者需要重新评估相关公司的护城河价值。
AI工具重塑数据迁移格局
人工智能正在从根本上改变企业软件的竞争环境。据IT高管反映，AI技术突然让公司更换软件供应商变得更便宜、更容易。
过去，企业往往因为从旧应用中提取大量数据的困难而被迫继续使用原有软件。现在，科技供应商正在销售或免费提供新的AI工具，这些工具能够编写代码来将企业数据从一个应用迁移到另一个应用，或者将旧应用重新编程为更新的格式。
C1公司首席信息官Viral Tripathi表示：“我们听说过软件将吞噬世界，现在AI正在吞噬软件。”该公司年销售额超过10亿美元，主要销售管理电话、服务器和安全系统等办公技术的软件。
企业加速拥抱开源和竞争方案
传统企业正利用AI技术摆脱对大型软件厂商的依赖。C1公司的Tripathi表示，他的公司一直在使用ChatGPT和其他工具编写代码，将数据从Microsoft Dynamics中迁移出来，转向能够自动化更多任务的新销售应用。
Tripathi正在考虑切换到Salesforce的AI代理平台以及竞争初创公司提供的类似工具。他透露，C1此前曾尝试开发内部替代方案来取代Dynamics和Salesforce的核心客户关系管理应用，但效果不如Salesforce后来发布的AI增强工具。
尽管目前尚不清楚哪家企业应用供应商将在这场客户争夺战中胜出，但首席信息官们表示，随着软件切换成本的下降，他们已经开始节省资金。这种趋势对于希望从专有软件转向开源替代方案的老牌企业尤其有利。
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