河南一儿童运动馆多店关门 顾客损失高达数百万元

近日，河南郑州、洛阳等地知名儿童运动馆“卓跃儿童运动馆”突陷“闭店潮”，引发社会广泛关注。据不完全统计，仅郑州中原万达店就有176位会员未消费金额超百万元，洛阳6家分店闭馆涉及的未消费金额更高达766万余元，数百名家长陷入预付款追讨无门的困境。

闭店潮突袭：家长血汗钱“打水漂”

7月3日，郑州龙湖锦艺购物中心的卓跃儿童运动馆大门紧锁，几份“闭店通知”和物业张贴的欠租解约函刺痛了家长们的眼睛。赵女士花费近万元为儿子购买的96个课时仅用了一半，而像她这样遭遇的家长多达数百名。在洛阳，宝龙广场等6家分店同时闭店，家长李女士的70余节课、价值6000元的课程费瞬间化为泡影。更令人震惊的是，部分门店在闭店前仍在推销“囤课”优惠，诱导家长续费。

家长们的愤怒不仅源于经济损失，更在于品牌方的“甩锅”行为。多位家长反映，卓跃儿童运动馆在宣传中明确标注“直营体系强大运营后盾”，但闭店后却以“加盟商经营不善”为由推卸责任。郑州贝体体育科技有限公司（品牌方）曾承诺协调退款，却在登记信息后杳无音讯；洛阳家长拨打负责人电话，始终无人接听。

经营乱象：直营变加盟，工资社保全断缴

记者调查发现，卓跃儿童运动馆的闭店潮早有预兆。内部员工爆料称，公司长期拖欠工资长达数月甚至一年半，社保早已断缴，部分员工被迫离职。与此同时，多家分店的经营主体被悄悄更换，从直营店变为加盟店，但消费者对此毫不知情。郑州中原万达店会员王女士表示：“我们缴费时收据盖的是品牌方公章，现在却说钱进了加盟商口袋，这不是欺诈吗？”

更讽刺的是，品牌方提出的解决方案进一步激化了矛盾。对于要求退费的家长，工作人员要么不回复，要么以“系统故障”为由拖延；对于愿意转课的家长，则要求每节课额外支付15-30元转课费，且上课地点从市中心转移至偏远区域。陶女士无奈地说：“两个孩子2万多元的学费，剩下的153节课要转到5公里外的门店，还要加钱，这根本就是二次收割！”

监管缺位：白名单外机构“野蛮生长”

事件曝光后，郑州市体育局、新郑市文旅体局等部门均以“不在监管白名单内”为由，建议家长通过法律途径维权。然而，律师指出，根据《消费者权益保护法》，品牌方与加盟商需承担连带责任，家长可同时起诉两者及其股东。目前，多地家长已向公安机关报案，并准备集体诉讼材料。

这起事件再次敲响预付费消费的警钟。业内人士提醒，家长在选择培训机构时应核查其资质、经营状况，避免一次性大额充值，并保留合同、缴费凭证等证据。同时，呼吁相关部门加强对连锁加盟机构的监管，建立预付费资金托管制度，防止“闭店跑路”成为行业顽疾。

截至发稿，卓跃儿童运动馆品牌方郑州贝体体育科技有限公司已人去楼空，其官方公众号最后更新停留在7月10日的“暑期特惠”推文。这场涉及数百万元的消费纠纷，仍在等待一个公正的答案。