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本文为食品内参原创
作者丨景行编审丨橘子
“快消渠道要崩了”“经销商活不下去了,厂家剥削太狠了”“经销商还能活到明天吗?厂家别再压货了”……这两年,类似的新闻、观点可谓“经常见”,于是,部分经销商与厂家从互惠走到了对立。可是,你做不好的生意,有人却很想做。
这一次,想做经销商生意的是快递巨头顺丰,且已经悄咪咪地开展了经销商业务。相较于传统经销商的“挑三捡四”,顺丰在做经销商这块儿,却是脏活累活都干,只求企业能给一些好的区域。
顺丰做起经销商
其它行业巨头打快消品的主意也不是一天两天了。阿里的零售通、京东的新通路,都想凭借产品和终端客户优势,做一个“全新经销商”概念。“快消企业有一半的费用是浪费在渠道中”,这浪费的费用可以为阿里和京东们增加大量的流水。
同时,经营好产品的中间差价,掌控终端门店信息,推自己的产品等,这是一条完整的链路。想得很美好,但执行起来却困难重重。这两个大厂之所以最后都解散了相关部门,就缘于其野心在快消企业看来太危险了,因为,他们显然不只想做经销商那么简单。
相较之下,顺丰如今做经销商的生意则更简单、直接:我挣差价,挣配送的钱,从而提高我快递员的收入。我们看,彼时阿里和京东做快消品经销商,更准确地说法是做“中间商”,他们招大量的人员去开渠道,让终端客户安装零售通或者掌柜宝;让终端店老板在这些软件上下单,大厂的人再去配送。
作为企业方,是对这样的方式方法是持怀疑态度的,基本上就相当于企业把货发到阿里、京东的仓库,而后这些货怎么出去,会不会窜货,会不会乱价,企业是不知道的。再下一步的渠道消化,企业也不知道。说白了,企业是把自己的命交到了阿里京东手里,那基本上企业就没有话语权了。
正是因为这些原因,顺丰做经销商想的思路却是找厂家谈合作,你给我划区域,你的业务跑单,我们快递小哥去给你送货,严格按厂家的“思路”去做。先款后货,拿单配送,可按需求给企业做陈列、上冰柜、上货架等等,做的是纯纯经销商活。说简单点,就是要让自己快递小哥拿的提成更高一些。
与京东、阿里原本就仓库里有产品不同,顺丰是挣物流、挣配送的钱,这也是为何顺丰主打找厂家,而不是去开终端。作为配送商,顺丰也不可能为了业绩去自己贴费用,让顺丰管理的渠道,经营的产品价格低。
过往,京东、阿里的操作方式就是,我不管你这片区域有没有经销商,只要终端客户从我这下单,我就可以送货。如果能通过我的策略手段把传统经销商弄出局就更好了,那这块区域的“经销商”就只我一家。所以,我们看到两大电商巨头经常性自己补钱,想把传统经销商们淘汰出局。
“今麦郎、统一不都有合作的小老板吗,我们就是这种性质,只是不走点式配送”,顺丰某经理在介绍顺丰经销商模式时说到。
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在快消行业,可口可乐这两年找经销商可谓是“老大难”,涨价、乱价,各种各样的市场费用问题,导致很多经销商得自己贴费用出货,甚至业务员还要刷卡套现来支撑销售。过往引以为傲的101体系,基本崩了,大家更愿意去窜货。
谁料,“彼之砒霜,吾之蜜糖”,顺丰一头杀了进来。
可口可乐的套路也是传统快消企业的思路。先给到顺丰一些不太好的渠道、区域,如果你做不好,对于可口可乐公司来讲,也没太多损失;如果你能做得好,那对可口可乐来讲是增量,更是一种新的合作模式。未来,可以把更多区域给到顺丰,毕竟当下可口可乐的市场确实问题很大,正需要这样的外部力量来改变。
顺丰也确实将这些区域做出了增量,增加了自身与可口可乐合作的酬码。在快消行业都强调“下沉”市场以及最后一公里的时候,顺丰明显做得更好。
传统企业的偏见
除了可口可乐外,顺丰目前合作最好的便是农夫山泉的家庭渠道。农夫山泉有个项目叫“送水到府”,过往农夫山泉的家渠要开经销商,让经销商招配送员,这个支出远高于传统渠道,尤其是配送员,你给到的配送费低,根本没有人愿意做。毕竟外卖小哥,快递员那是又有量又轻。
如今,这块渠道顺丰来承接,配送人员有了,企业只要负责给到经销商价。农夫山泉有大量的社区芝麻店,每个芝麻店上货一格给到一元。就是这点费用支持,相较过往企业大大降低了自己的费用还增加了家庭渠道的占比。
我们看一下顺丰目前的资源:3万+前置仓,快递员工44万人,日派单淡季是120单,旺季200单,地级市覆盖100%,县级覆盖98.9%,村级覆盖93%。顺丰的覆盖最大的长处在于送货上门,而其它的快递都是找个指定点,把东西一放,让人自提的。所以,做经销商这个活,它就真的只有顺丰能干。
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再加上各种1小时急送、同城半日达、跨省最快7小时,大件也送等,可以说这些都让顺丰具备了一个好经销商的条件。只是,目前能影响顺丰发展的似乎就只有传统企业的“偏见”了。一句话就是,我们很多传统企业的负责人是宁肯自己的地荒着,也不愿意顺丰这样的人来开垦。
更多企业看中是顺丰APP、顺丰仓库资源。就是我在你的APP上卖我的产品,你顺丰负责配送,或者是顺丰有仓库,有人去上门取货,快递员也要送货,那人流量也很大,我在那里上个智能柜,做一个销售点或者广告点。
至于企业自己区域没做的餐饮渠道、特通渠道尤其是一些封闭的网点,比如各工厂、有关单位的供应渠道等,这些渠道的特性就是有一定隐蔽性、特殊性,普遍是需要量大,且稳定。但传统的经销商确实也供应不到。可你说让区域负责人把这些渠道交给顺丰,那就不要想了。用区总的话讲,这些渠道我们只是目前没做,不代表未来不做。这些渠道的存在,对于区域来讲,这是市场潜力。再者,你怎么能说我们没做好呢,我们目前布局的可以了,就等未来的收获。
区总不会认为多这样一个“经销商”是把空白网点消灭了,更多是觉得这未来是不是个“雷”,是不是抢了我们的市场销售,这个销售的量怎么划分,他们会不会窜货。如果顺丰把量做上来了,我是不是要给它加区域,尤其是它这快递员掌握了终端渠道信息,那我的业务员干什么?
先别管量上没上来,活做没做,我们唯一的要求就是先把问题罗列出来,脑补20个危险,再把这些困难都掐死,对未知的新事物有一种天然的恐惧。
所以,我们的经销商小伙伴们也不要天天埋怨企业的费用小、利润低、区域负责人不为你着想。你的这些代理权,目前是顺丰们的可望而不可得。当然,我们也要对传统企业说一句:其实这些新的经销模式,对企业或是一个意外之喜。
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