开门迎客——成都如何以“小细节”促进“大开放”？

▲境外银行卡可在成都公交、地铁闸机、刷卡机“即刷即乘”。 受访单位供图

7月28日起，海外游客在成都出行，变得更方便了——

从公交到地铁，只要拥有银联外卡、维萨（Visa）、万事达（Mastercard）或美国运通（American Express）银行卡，就能实现刷卡乘车。由此，成都成为全国首个支持境外银行卡直刷公交乘车的城市，并成为继北京、上海之后，内地又一个支持境内外银行卡直刷过闸乘地铁的城市。

游客获得更便利体验的背后，也折射出成都以“小细节”进一步“打开门迎宾客”的具体实践。

开放的“小细节”

“刷银行卡就能乘公交

让我探索城市方便很多”

在东风大桥公交站，匈牙利旅客Antal完成刷卡上车，随即前往自己此行的目的地——熊猫基地。“刷银行卡就能乘公交，让我探索城市方便很多。”与此同时，摩洛哥旅客Sana也为地铁推出的新举措伸出大拇指，“出行的便利让我对接下来的行程更加期待。我会把自己在成都的体验分享给家人、朋友，让他们自己也来体验……”

开放的细节在不少海外游客抵达成都的第一站——成都天府国际机场同样有所体现。

就在几天前，成都天府国际机场全面启用A3级毫米波门。由此，当海内外旅客在机场安检时，平均时长便由25秒缩短至19秒，“旅客过检通行更快，体验也更加舒适。”成都天府国际机场安全检查站技术科科长李霏说。

拉升视角俯瞰全城，还能看到更多的“细节”——

成都“即买即退”商店已超50家，原本设在机场的退税窗口“前移”至商场，旅客在购物环节就能拿到退税款；

东郊记忆推出双语智能导览，为国内外游客提供24小时全天候专业化中英文讲解服务，多数商家也开通外币支付服务。

此外，成都公交普遍实现车辆双语报站及公交站牌双语展示。成都地铁全线网配备了中英文导向标识指引，423座车站配置了多语种翻译机，能实时翻译10余种外语……

充分考虑到海外游客的需要，提供越来越丰富、越来越能解决游客“痛点”的细节，也让成都距离市委十四届七次全会提出的“打造国际游客首选城市”目标越来越近。

开放的“大举措”

与114个城市“结好”

成都不断扩大国际朋友圈

在成都开放的进程中，有打动人心的“小细节”，也不乏纵横捭阖的“大举措”。

拉近城市与世界交往的“距离”，成都在空中枢纽、陆地枢纽同时“着墨”。

先看空中枢纽——成都航空口岸国际及地区定期直飞客货运航线目前已恢复拓展至86条，基本形成畅联欧洲、美洲、大洋洲、非洲的洲际骨干航线网络，并实现亚洲主要航点全覆盖。

再看陆上交通——成都国际铁路枢纽已构建东联日韩、西至欧洲、南拓东盟、北上蒙俄的国际班列线路网络，中欧班列、中亚班列、西部陆海新通道等国际班列已累计开行超3万列，连接全球121个城市。

同时，以城市友谊拓展城市开放“广度”。成都举行2025成都国际友城合作与发展大会，吸引来自全球29个国家的39个友好代表团参加。前不久，成都与塞舌尔维多利亚举行两市建立友好城市关系协议书签署仪式，并向维多利亚赠送了象征两市友谊的彩绘大熊猫雕塑。至此，维多利亚成为成都第39个国际友好城市，成都市级层面国际友好城市与友好合作关系城市达到114个。

以科技合作深化城市开放“深度”。成都举办第二届“一带一路”科技交流大会。大会举办的38场专题活动，签署的28项合作协议，发布和启动的103项重要成果及新计划，让成都与共建“一带一路”国家和地区的科技交流更广泛、更深入。

6月18日开幕的2025“投资成都”全球招商大会，以及即将举办的成都世运会，也让成都吸引到全球更多投资者和伙伴的目光……

有这样一组数据——今年截至7月1日，选择从成都航空口岸入出境外国人79万余人次，较去年同期增长58.5%；今年1月至4月，成都市外商直接投资6.56亿美元，同比增长59.89%；集聚在成都的外资企业超过4000家，在成都投资创业和发展的外国人超过10万人——正记录下外国人、外国企业对成都开放的高度认可。

几天前，曾当选世界运动会历史上最伟大运动员的马塞尔·哈塞迈尔来到成都，作为成都世运会火炬手的他，通过镜头将自己对成都的感受分享给全世界：“成都是一座充满活力的国际化大都市，我很愿意把这座城市推荐给更多人。”

成都日报锦观新闻记者 白洋