文旅二销案例：AR/MR交互如何引爆文旅消费新场景？

近些年，随着文旅市场的竞争愈发激烈，游客对出游的体验和趣味性要求越来越高，传统的文旅景区都会面临门票收入增长乏力，游客停留时间不长、难以促进二次消费等难题。

如今，AR（增强现实）MR（混合现实）技术提供了一种新的解决思路。通过将虚拟内容无缝融入现实环境，创造深度互动的沉浸式体验，帮助景区重新设计游览路线、提升游客的参与感和体验感，并创造出更多潜在的消费场景。

那么AR/MR技术有没有实际落地的应用的以及是如何创造新的消费的？

有的，来看看故宫博物院给出的答案，利用AR/MR技术，游客扫描太和殿牌匾，触发3D建筑结构拆解动画，在珍宝馆用手机对准文物，观看《文物诞生》工艺全息演示，乾清宫前AR召唤虚拟侍卫互动合影。开通付费知识包，9.9元解锁体验《冷宫秘史》等AR沉浸式深度故事线，AR场景中出现的御猫侍卫形象成了爆款的盲盒。

然后就是敦煌莫高窟，游客在复制窟佩戴MR眼镜，手势触发飞天舞全息表演，扫描壁画残片参与体验虚拟修复游戏，窟外沙漠区触发丝路商队的AR故事。推出198元/人的《MR守护者》体验课研学套餐，完成MR任务获赠限量版敦煌数字壁画空投，研学收入占比显著提升。

还有就是西江千户苗寨打造的“西江幻地”苗文化元宇宙项目，包括了VR、AR、MR三大应用，推出了剧本杀mini、VR看苗寨、AR数字集章册、纹身贴、冰箱贴等数字文创产品。设计了一套以游戏化方式展现神秘苗族传说和文化内涵的互动体验。游客在西江千户苗寨内，通过虚拟影像与真实环境的巧妙融合与互动，能直观而深入地了解当地的历史文化。这种方式有效提升了游客的参与度，并带动了景区门票、文创产品及相关旅游消费的增长。

再比如我们和梅州客天下景区的合作，通过引入AR互动体验，游客在等待办理入住的时间，就可以带着孩子体验《酷玩世界》《AR换装》等互动内容，手指轻点就能穿上客家服饰，感受客家文化。吸引游客进行自助付费体验，增加游客驻足时长，提升游客自主分享，同时带来了支付转化率36.7%，用户复购率8.8%的二次收益。

通过上面这些案例，不难看出AR/MR技术的核心交互价值是给游客创造主动探索、深度沉浸与个性化记忆属性的体验亮点。这种难以被替代的高价值体验，成了游客付费消费的重要因素，游客不仅更倾向于购买核心体验服务和解锁深度内容，也会为独特记忆的文创产品（如盲盒、数字藏品、文创产品）付费。