黑龙江
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黑龙江网讯（记者 石岩松）2025年7月20日，哈尔滨的盛夏暑气渐盛，却因哈尔滨市公安局道里分局尚志派出所巡逻民警的暖心守护，让这份炎热中多了几分温情。
当日15时许，江苏游客杨女士（化名）焦急地拨通了110报警电话：“我的手机落在快车上，里面有机票信息和重要资料，马上就要赶飞机了，怎么办啊！”接警后，尚志派出所民警张天昊、辅警张鹏立即响应，一边安抚杨女士情绪，一边详细询问丢失过程和细节，迅速启动寻物应急机制。
巡逻民警张天昊、辅警张鹏迅速抵达杨女士描述的网约车停车地点。考虑到手机可能被后续乘客误拿或遗落，二人分工协作：张天昊通过打车平台与网约车司机取得联系，核实车辆轨迹及车内情况；张鹏则调取周边监控，查看是否为杨女士下车后不小心掉落。同时，他们耐心与杨女士沟通，引导其回忆乘车细节，为搜寻工作争取时间。
“别急，我们一定会帮您找到的！”在近40分钟的紧张排查中，两位警员始终以可靠温和的语气安抚报警人，直至网约车司机将遗失手机送回。 拿到失而复得的手机，杨女士难掩激动，在小红书平台写下长文致谢，特别提到：“警察一直非常耐心地帮忙联系沟通，服务非常棒！哈尔滨，值得来！”
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