济南市市中区舜玉路街道社工站：社工搭台，志愿助力

剪刀翻飞理银丝，专业医师凝神号脉，青年志愿者俯身为老人点亮手机屏幕……近日，济南市市中区舜玉路街道社工站联合舜函社区开展了一场饱含温度与专业力量的“情暖桑榆”便民志愿服务活动。在专业社工的精心组织与联动下，一支多元化志愿者队伍为辖区老人送上涵盖健康关怀、生活便利、科技助老的“一站式”贴心服务，生动诠释了专业力量与志愿服务的深度融合。

精准聚焦需求，专业服务“量身定制”

健康守护站：社工特邀执业中医师坐镇，提供专业号脉与个性化养生建议；理疗师运用传统技艺进行理疗，缓解老人关节寒痛；专业修脚师专注解决足部问题，操作规范卫生。

生活便利区：拥有多年从业经验的理发师志愿者手法娴熟，根据老人需求修剪发型；手机贴膜服务由精通电子产品的志愿者负责，解决老人“看不清、不敢碰”的困扰。

科技助老角：社工与志愿者“一对一”耐心指导老人操作智能手机，跨越“数字鸿沟”。

“双工”高效协同，释放联动倍增效应

便民活动高效运转的核心在于社工的专业组织力与志愿者的技能奉献完美嵌合：社工作为“资源整合者”与“活动组织者”角色，前期精准评估需求、链接专业医疗及技术服务资源、科学规划服务流程与安全保障、培训志愿者掌握与老人沟通技巧及注意事项。志愿者作为“服务直接提供者”，凭借理发、中医、理疗、电子设备等专业技能，在社工引导下有序开展服务。双方密切配合，社工引导分流、维护秩序，志愿者专注专业操作，确保服务高效且人性化。

温暖直抵心扉，居民赞誉见证实效

活动现场暖意融融，笑语不断。刚体验完专业修脚服务的李奶奶连声称赞：“年纪大了弯腰不方便，脚上的老茧厚了走路都疼。这些师傅手艺真好，社工姑娘还一直陪着我，太周到了！”首次学会用手机与孙子视频通话的王爷爷脸上洋溢着幸福：“贴了膜不怕划，志愿者小伙子教得清楚，以后想孩子随时能看见啦！”

本次联动服务是“专业社工+志愿服务”的一次生动实践，社工的专业性确保了服务的精准与可持续，志愿者的多元技能则极大丰富了服务供给。未来，舜玉路街道将深化这一联动模式，构建常态化、多元化的为老志愿服务支持网络，让专业关怀与社区温情成为长者生活的坚实后盾。

（供稿单位：济南市市中区舜玉路街道社工站）