广东
近期，潮州市疾病预防控制中心（市卫生监督所）创新推出“现场指导+线上跟踪”服务模式，通过前置指导服务、线上即时服务、全周期跟踪服务三项举措，变被动审批为主动服务，助力涉水产品生产企业申请卫生许可批件，高效完成厂房规划。
“空厂房怎么规划？卫生标准如何落实？我们没有头绪。”近日，潮安区枫溪镇一家筹建中的涉水产品生产企业负责人，向市疾病预防控制中心（市卫生监督所）提出了企业在筹建过程中的困惑。
结合企业实际情况，市疾病预防控制中心工作人员主动靠前服务，依据《涉及饮用水卫生安全产品生产企业卫生规范》要求，从生产布局、工艺流程、卫生安全控制等方面，为企业厂房的功能规划、分区设置等提供专业指导，将“问题清单”转化为“服务指南”。
据了解，前置指导服务即在企业规划设计阶段主动介入，从专业角度对生产流程、设备摆放、功能区划分等提出指导意见；线上即时服务即建立微信沟通渠道，及时解答企业疑问；全周期跟踪服务即从规划设计到审批许可全程跟进，确保每个环节符合卫生规范要求，为企业后续顺利取得卫生许可批件奠定基础。
“以往部分涉水产品生产企业和消毒产品生产企业因对卫生规范理解不足，常在厂房建成后才发现布局不符合要求，导致反复整改，增加企业成本。”市疾病预防控制中心相关负责人表示，服务模式创新后，有效解决企业“反复整改”的痛点，真正实现从“企业跑审批”到“部门送服务”的转变。有相关需求的企业，可通过电话0768-2100695咨询预约，工作人员将为企业提供需求对接、现场指导的全流程服务。
（潮州日报全媒体记者 吴育杭）
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