“单元楼前下水道裂了个大口子,污水直往外冒,大热天臭味太难闻了!”近日,任城区观音阁街道琵琶山社区居民通过“网格微信群”反映,辖区老旧小区一处地下管道破裂导致污水外溢,严重影响居民生活环境。
接到反映后,社区网格员立即携带工具赶到现场核查。只见小区16号楼北侧地面出现大片湿陷区域,污水顺着裂缝不断渗出,散发着刺鼻异味,路过居民纷纷掩鼻绕行。“这情况有两天了,刚开始只是渗水,没想到越漏越严重。”居民赵阿姨指着湿滑的路面说,担心老人孩子路过时滑倒。
经初步判断,管道破裂系使用年限较长、老化锈蚀所致。网格员第一时间联系专业维修队伍到场勘察,确定管道破裂位置和受损程度,并协调社区物业清理周边停放的车辆和杂物,为施工开辟通道。考虑到维修需开挖地面,她逐户通知周边居民注意出行安全,同时做好施工期间的降噪防尘措施。
维修过程中,网格员全程驻守现场协调调度,协助施工人员搬运工具、清理淤泥。经过5个多小时的挖掘、更换管道、回填夯实作业,破裂管道被成功更换,污水外溢问题彻底解决。施工结束后,网格员还组织人员对路面进行冲洗消毒,恢复环境整洁。
“从反映问题到解决只用了一天时间,网格员办事效率真高!”看着修复一新的路面,居民们纷纷竖起大拇指。下一步,琵琶山社区依托网格化管理,继续建立民生问题快速响应机制,用实际行动守护居民的宜居生活。
(通讯员 钟雪 谢嫚 王黎黎)
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