最近,江都阳光花苑北区居民车先生向我们《民情直通车》热线87650000反映:前段时间,他发现自家车库和邻居车库的水电接反了,他为此跑了多个部门,希望尽快更正,结果却遭遇“踢皮球”。问题到底卡在哪儿呢?
居民 车先生:我们是202,应该对应4号车库,但我们对应水电通到了5号车库。她家是102,应该是5号车库, 她家水电通却到4号车库,弄反掉了。
车先生介绍,2013年,岳母家拆迁,分得102和202两套住房及4号、5号车库。2023年,他们家继承了202室以及4号车库的产权,而102室和对应的5号车库产权则归妻子的三姐所有。今年,车先生将自家的4号车库出租,租户交水电费时发现了问题。
居民 车先生:她人不在,房子空着,应该是没有水电费,结果发现有水电费, 一查4号车库水电通到她家里,水跟电都反掉了,不对应。
车先生分别联系供电、自来水公司,电的问题已经有了解决方案,但供水管道整改涉及一笔费用,由谁承担则成了难题。
居民 车先生:打电话到水厂,水厂说是表后支路弄错了,也不属于水厂管,我们也不好花钱来弄。
由于联系不上开发商,车先生先后找到物业、当地住建局以及拆迁办咨询,结果得到的答复都是不归他们管。
物业负责人:(开发商有联系方式吗?)我们是后期接手的物业,2020年才接手的,我们没有联系方式。
居民 车先生:开发商也找不到,这个房子是政府分给我们的,我只有去找住建局。住建局说,你要去找拆迁办;拆迁办说,我们分房子也没分错,我们也没办法给你解决,这不是我们的事情。
为核实情况,记者陪同车先生来到江都区住建局。工作人员几经周折,查明阳光花苑小区的开发商现在隶属龙川控股集团。得知情况后,龙川控股表示,将联合住建、物业到现场核查。
一个月后,问题的根源终于查明。原来,2013年,江都区房屋征收管理中心在登记车库顺序时出现偏差,导致后续的产权登记跟着错了。
江都区房屋征收管理中心副主任 张建军:原来安置的时候车先生的丈母娘,因为他们是一家,可能在结算时,我们对车库登记发生了倒置和偏差,就出现了房产证202对应的是4号车库。
随后,江都区房屋征收管理中心第一时间向车先生致歉,并承诺纠正错误。
江都区房屋征收管理中心副主任 张建军:我们本着实事求是、有错必纠的原则来处置这个事情,对发生的不便,我们请车先生给予理解和包容。下一步,围绕车先生诉求和意愿,我们尽最大努力、尽快妥善地协调处置好。
居民 车先生:他们能积极的找我沟通,积极主动的帮我解决问题,我觉得很满意。下一步,请他们把我的意愿尽快解决好。
江都区房屋征收管理中心表示,后续不仅会完成车库的纠错工作,还将完善流程、加强审核,从源头避免类似错误再次发生。
江都区房屋征收管理中心副主任 张建军:接下来对涉及到的工作,我们对每个环节加强审核,用心用情把握每一处细节,避免发生类似的事情。
的确,“小细节”关乎“大民生”,希望当地相关部门以此为鉴,以严谨的作风、完善的机制,守护好群众的每一份权益。对于群众的诉求,各部门要形成合力,要从“被动”解决问题到“主动”发现问题,甚而提前预防问题,这样,才能让群众少跑腿、不添堵。
来源:关注
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