“让天下没有难做的销售”探迹科技以AI助企业破局

如果你一直苦于有好产品却无人问津，或是找不到精准客户，又或是客户维护成本高，转化率始终上不去，面对这些销售路上的 “拦路虎”，或许能从探迹科技的实践中找到破局灵感。

在数字经济加速渗透的当下，企业的销售与增长模式正经历深刻变革，而人工智能与大数据技术，正是这场变革的核心驱动力。

探迹科技——这家2016年成立的人工智能服务商，正以 “让天下没有难做的销售” 为使命，用技术创新为千万企业的增长注入新动能。

在第五届覃塘区全面对接融入粤港澳大湾区建设暨产业发展招商大会上，探迹科技战略客户部总经理步宪涛带来了企业如何用AI与大数据破解销售难题、助力企业增长的创新实践与赋能路径。

（访谈视频）

探迹科技，是专注于企业增长的人工智能服务商，以人工智能和大数据助力中国千万企业成长。2016年成立以来，探迹结合多模态大模型、检索增强生成等技术，推出了全球领先的全流程智能销售平台“探迹销售云”，依托超过2亿家企业的全量知识图谱，全面提升效率，帮助企业获得营收增长。探迹始终坚持技术创新，先后荣获“专精特新”“高精尖”“高科技高成长企业”及“全球独角兽”等荣誉，服务客户超过4万家，其中包括阿里巴巴、字节跳动、美孚石油、汉高乐泰、中电光谷等行业巨头。

步宪涛，2002年—2024年曾任职于亚信科技（中国）有限公司，先后担任销售部经理、华南区销售总监、华南区总经理等职务。2024年底，步宪涛加入广州探迹科技有限公司，现为公司战略客户部总经理，统筹负责战略客户相关的销售、渠道、运营等工作。

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用 AI 打破传统获客壁垒

传统销售模式中，企业常陷入 “客户难找、线索零散、决策盲目” 的困境，而探迹科技通过人工智能，构建了一套高效的智能销售体系，从根本上解决这些痛点。

邓璐：

探迹科技是一家以人工智能赋能千行百业的科技创新企业，与传统行业相比，有哪些创新和独特的运营模式？

步宪涛：

探迹科技已连续四年入选“全球独角兽”榜单，服务客户数超过4万家。我们以“让天下没有难做的销售”为使命，依托人工智能与大数据技术开发了 “探迹智能销售云”，在平台上构建了2亿家企业的知识图谱，能为企业在销售、管理的每一个关键环节提供科学的智能建议，最终助力企业实现销售业绩的高速增长。

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技术、人才与行业深耕

企业要长期破解销售难题，离不开持续的创新能力。探迹科技通过多维度布局，确保技术领先性与方案针对性，为企业增长提供稳定动能。

邓璐：

与传统行业相比，探迹科技如何保持创新的持续力，确保核心竞争力？

步宪涛：

我们的持续创新主要来自三个方面：

一是技术持续投入，探迹目前拥有1000多人的研发团队且规模在快速增长，确保我们在自然语言处理、机器学习算法、知识图谱等人工智能领域保持领先地位，为产品迭代提供核心支撑。

二是产学研高度融合，研发团队长期与高校、科研机构合作开展前沿技术研究。例如，今年与中山大学启动了“AI人才共育计划”，通过设立奖学金、开发微课程与微认证等，将企业的人才需求融入到高校教学中，高校也能将优质的AI技术人才持续输送给我们企业。

三是行业深耕，针对不同行业的独特销售痛点制定个性化解决方案，并在与客户的合作中不断优化产品，确保方案能真正解决企业难题，推动销售业绩增长。

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赋能覃塘企业，链接全球市场

覃塘区在全面对接融入粤港澳大湾区发展的过程中，本地中小企业常面临 “想对接优质客户却找不到门路” 的困境。探迹科技结合自身技术优势，为这些企业提供了针对性的获客与市场拓展方案。

邓璐：

探迹科技如何利用创新技术和先进理念帮助覃塘企业获客、拓展市场和销售边界？

步宪涛：

首先是精准挖掘销售线索。针对ToB企业，探迹科技的智能销售云依托2亿家企业知识图谱（涵盖1.7亿家店铺数据、900多万家工厂数据、3万家展会数据），可根据企业提供的目标客户画像精准匹配客户，或通过分析产品上下游关系锁定潜在合作方，让企业不再盲目寻找客户。

针对ToC企业，探迹推出的手机智能体支持一部手机开设6个抖音、6个小红书账号，帮助企业快速起号后，一键转发热门视频实现矩阵营销，同时智能回复评论，打造朋友圈，自动引导客户添加微信好友并引入私域微信群，高效打通获客到转化的全链路。

从解决 “有好产品卖不出” 的共性难题，到服务4万余家企业的实践积累，再到为覃塘企业定制的获客方案，探迹科技始终用AI与大数据技术重构销售逻辑，彰显着其 “让天下没有难做的销售” 的初心。未来，探迹科技将继续发挥技术优势，为更多企业突破销售边界、实现高效增长提供坚实支撑。