宜昌通报5件违法违规案例

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本信息转自：三峡新闻

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宜昌通报5件违法违规案例

今年以来，宜昌市文化和旅游局按照全省统一部署，聚焦旅游行业导游乱象、强制消费等人民群众身边事，严厉打击侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，依法查办了一批旅行社、导游违法违规行政处罚案件。现将部分案例通报如下：

01

案例一

宜昌飞扬旅行社有限责任公司委派的导游赵某擅自安排另行付费旅游项目，并获取另行付费项目经营者以回扣为名义给予的不正当利益案。

2025年2月7日，宜昌飞扬旅行社有限责任公司组织36名游客参加“两坝一峡一日游（车去船回）”行程，委派赵某为团队游客提供导游服务。在前往三峡大坝景区的大巴车上，赵某擅自向旅游者推销耳麦讲解器、三峡大坝景区内观光电瓶车、三峡工程体验馆等三个另行付费旅游项目并获取回扣。

赵某的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第（三）项、第（六）项的规定。宜昌飞扬旅行社有限责任公司旅行社知情并未明确制止，负有管理责任。

2025年5月16日，宜昌市文化和旅游局对宜昌飞扬旅行社有限责任公司作出罚款30000元、停业整顿15日的行政处罚；对直接负责的主管人员计调王某某作出罚款1000元的行政处罚；对导游赵某作出没收违法所得、罚款2000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

02

案例二

湖北众行体育文化有限公司未经许可经营旅行社业务，钟某某、柯某某私自承揽导游业务案。

2025年3月28日，湖北众行体育文化有限公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的前提下组织66人参加研学实践主题旅游活动，为其安排旅游行程，提供交通、餐饮、游览等服务，构成经营旅行社业务，委派导游钟某某、柯某某为团队游客提供导游服务。钟某某、柯某某在承揽导游业务前未核查委托单位许可资质。

湖北众行体育文化有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，钟某某、柯某某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定。

2025年6月26日，宜昌市文化和旅游局对湖北众行体育文化有限公司作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚；对其直接责任人熊某作出罚款2000元的行政处罚；对钟某某作出没收违法所得、罚款1000元、暂扣导游证7日的行政处罚；对柯某某作出没收违法所得、罚款1000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

03

案例三

宜昌想游国际旅行社有限公司进行虚假宣传误导旅游者案。

2025年4月7日，宜昌想游国际旅行社有限公司在抖音直播间销售游船船票。主播梅某某在直播宣传时承诺购买船票就赠送恩施5日游或重庆4日游，吃喝住行玩费用全免。某游客购买船票并预约行程后，该旅行社客服人员却告知上述行程中小交通费用需自费，与直播间主播宣传不一致，造成游客误解。

宜昌想游国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定。

2025年6月11日，宜昌市文化和旅游局对宜昌想游国际旅行社有限公司作出罚款5000元的行政处罚；对直接负责的主管人员梅某某作出罚款2000元的行政处罚。

04

案例四

导游傅某某擅自安排另行付费旅游项目案。

2025年5月4日，宜昌交运国际旅行社有限公司组织43人参加“两坝一峡下水一日游”旅游行程，委派傅某某为团队游客提供导游服务，行程中傅某某擅自向旅游者推销耳麦讲解器自费项目并获利。宜昌交运国际旅行社有限公司未向导游傅某某授意，对其行为不知情，也未从中获利，且在事前已多次提醒导游不得擅自安排另行付费旅游项目。

傅某某的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第（三）项的规定。

2025年7月11日，宜昌市文化和旅游局对傅某某作出没收违法所得、罚款2000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

05

案例五

湖北乐景游国际旅行社有限公司安排未取得导游证的人员提供导游服务、刘某未取得导游证从事导游活动案。

2025年5月25日，湖北乐景游国际旅行社有限公司接受3家同业旅行社委托，组织41名游客参加“三峡大瀑布半日游”旅游行程，安排未取得导游证的刘某为该团队提供导游服务。

湖北乐景游国际旅行社有限公司的行为违反了《旅行社条例》第三十一条第一款的规定，刘某的行为违反了《导游管理办法》第三条第一款的规定。

2025年7月17日，宜昌市文化和旅游局对湖北乐景游国际旅行社有限公司作出罚款5000元的行政处罚；对刘某作出没收违法所得100元、罚款1000元的行政处罚。

排版/审核：杜坤

临沮论坛法律顾问：湖北沮城律师事务所 杨先波律师

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本文完

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