北京
“一迎三创”不是冰冷的整治清单、简单的文明标语，而是市井烟火里的人文关怀，是一街一巷中为民服务的生动写照。当整治与关怀同行，规范与温情相伴，文明新风便滋养出城市的温度，温暖了群众的心。
怀化鹤城区河西街道德善社区轻纺城便民点位于轻纺城门口，周边居民往来频繁且紧邻河西小学，人流量大，早中晚均有摊贩在此经营。因摊位密集，摊贩占用盲道经营的情况时有发生。
“您把菜摊往里面挪半米，盲道就能畅通了，既不影响生意，还能方便有需要的人。” 德善社区联合怀化国际陆港经开区综合行政执法大队，对该便民点开展规范经营宣传教育及占用盲道整治工作。社区工作人员与执法队员一边耐心解释，一边协助摊主整理挪移物品，明确经营区域，让出了畅通的盲道。在 “柔情执法” 的推动下，冲突转化为共识，既让摊贩能安心营生，又保障了盲人的通行权益。
河西辖区10个重要十字路口、丁字路口点位，常年有志愿者风雨无阻地开展文明交通劝导。他们身着 “红马甲”、头戴 “小红帽”，佩戴口哨、执旗上岗，协助交警疏导行人与非机动车，制止闯红灯行为。同时，志愿者们会主动牵领过马路的小朋友，搀扶行动迟缓的老人。这些交通路口的文明劝导点，成为传递城市温情的重要枢纽。
“您这堆旧报纸我帮您捆好送回收站，楼道通畅了，您出门也方便。” 在滨江社区无物管小区整治现场，社区工作人员与志愿者采取 “先沟通、再帮忙、后清理” 的模式，帮助独居老人整理杂物，为行动不便的居民搬运废旧家具，让清理整治行动变成了邻里互助的暖心场景。
“在‘一迎三创’工作中，我们不仅开展清理垃圾、规范秩序等工作，更重要的是在每一次整治行动中厚植民生关怀，在规则中注入理解，在执法中融入柔情，最大程度设身处地为群众解难题，让文明创建更有温度、更有温情。” 河西街道相关负责人表示。如今行走在河西街道的每个角落，整洁的墙面、通畅的街巷、有序的车辆，都是创文创卫带来的显著变化，而比环境、卫生、秩序改善更动人的，是居民群众脸上满意的笑容。(张樱芝)
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