上海
今天，“全国养老消费季·上海银发生活节普陀站”在中海环宇城MAX正式启动，活动旨在推动银发经济高质量发展，提升老年群体生活品质和消费体验。活动中，普陀区发布《普陀区银发经济高质量发展的若干措施》及《普陀区长者友好商城建设标准》，为产业升级与长者友好的商业消费环境打造提供精准导航。中海环宇城MAX被授予普陀区首家“长者友好商城”。活动同时向首批“银发消费体验官”颁发聘书，并邀请消费者代表成为服务品质的“阅卷人”，助力普陀提升银发消费服务水平。
破解三大堵点，激活银发人群新消费
面对日益加深的人口老龄化趋势，上海正积极推动社会力量参与养老服务体系建设。中海环宇城MAX积极响应“鼓励大型商场参与为老服务”的建议，在市区两级政府指导下，联合金融机构、公益组织等多方社会资源，探索打造“银发友好商圈”，致力于满足老年群体“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为”的多元需求，寻求社会效益与经济效益的协同发展。
在探索银发经济新模式的实践中，中海康养董事长、总经理常云指出，促进老年消费需着力解决关键难点。在政府支持下，通过联动金融机构、商户及社会组织，中海环宇城MAX重点围绕长者身份便捷认定、消费淡季引流增效、商家协同让利三大方面进行了创新尝试。例如，商场从老年人高频接触的小餐快餐场景入手，积累服务经验后，逐步将适老模式扩展至正餐、生活配套及文娱等多元场景，有效盘活了非高峰时段的商业资源。
自5月起，中海环宇城MAX携手中国银联上海分公司，创新推出“社保卡金融功能激活+长者专属折扣”服务模式，有效提升了老年群体的支付便捷性和消费意愿。商场内37家品牌积极响应，提供定制套餐与错峰优惠。数据显示，参与品牌业绩同比普遍提升10-20%，极大调动了品牌商户参与活动的积极性。
针对商业淡季和工作日客流，推出“错峰消费权益包”，并通过线上平台发起“老友聚”主题团购活动，联动场内多业态商户。健康餐饮、文化娱乐等业态日均客流显著提升约20%，形成了较为完善的消费氛围。在民生服务方面，特别联动“乐扬公益”，面向60周岁以上长者发布“乐龄消费权益包”，内容涵盖手表检修、配镜验光等公益服务，为长者生活提供丰富权益。同时，适老服务亦全面升级——设立长者友好空间、长者友好岗位、开展商户培训及急救演练，提升长者体验感与安全感。
截至目前，中海环宇城MAX的长者友好服务已重点覆盖石泉街道及周边十余个社区，累计服务长者超千人次，并借助交通便利持续辐射普陀区外老年客群。据统计，商场60周岁以上会员数量较年初增长15.12%，其中超25%的长者产生了复购行为。该模式在赢得社会反响的同时，也切实服务了周边老年居民的生活。
政企共拓消费场景，助力银发生活升级
此次全国养老消费季·上海银发生活节落地中海环宇城MAX，以摩登乐龄舞台、银发好友接头点、银发旅游始发站、银发健康加油站、银发品质生活家为主题，将带来养老政策宣讲、健康讲座、银发老友风采展示、康复辅具知识科普等内容。
其中银发品质生活家部分，在商场五楼集中展出适老化产品、康复辅具、生活护理、健康管理、智能养老等品种丰富的银发消费品。集市产品纳入本市以旧换新消费补贴，现场相关品类可享受15%-30%的消费补贴。展品精选老博会优质品牌企业，呈现丰富的银发生活服务体验，向市民呈现一场转为长者打造的“家门口的老博会”，以生态共建开启银发经济增长新模式。
原标题：《“上海银发生活节”普陀启幕，环宇城MAX首家“长者友好商城”》
栏目编辑：顾莹颖
来源：作者：新民晚报 解敏
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