南宁青秀区：家门口解百忧 温情善治暖民心

本文转自：人民网-广西频道

雷琦竣、实习生曾韫坤

在南宁市青秀区，社会治理的力量正悄然融入街头巷尾、社区楼栋，将关怀与服务送到居民家门口。从细致帮扶特殊群体，到综治专职网格员走街串巷排忧解难，再到综治中心高效化解矛盾，一套高效、温暖的基层治理网络正守护着居民的安心生活。

司法所帮扶：把关怀送到家

南湖司法所将温暖融入日常管理。年逾七旬的社区矫正对象朴某因掩饰、隐瞒犯罪所得罪被判处缓刑后纳入社区矫正管理，针对老人情况，司法所工作人员不仅主动上门，协助其申请低保，提供法律咨询与心理辅导，更考虑到老人耳背、记忆力不佳等特殊情况，专门制定“一对一”帮扶方案，每日通过微信提醒信息化核查、报到等事项，定期帮其清理手机中可能存在的电诈风险软件。

此外，该所通过设立安置帮教基地、推荐就业岗位及技能培训等举措，今年已成功为“两类人员”解决就业、低保等实际问题7件，助力他们顺利回归社会，开始新生活。“我们不应止步于管教，更要着力于帮扶。”南湖司法所所长陆丽萍表示。

综治专职网格员在身边：解难事于细微

在津头街道，181名综治专职网格员是居民身边的“贴心人”。秀山花园小区的综治专职网格员梁春辉，工作涵盖排查邻里矛盾、帮居民送菜、组织儿童活动等方方面面。他所在片区成功推动解决了7部老旧居民楼电梯加装这一“家门口”的难题。街道创新引入“社工+志愿者”模式及“老友议事会”机制，有效解决了从水管漏水、私搭乱建到超大型小区治理困局等居民身边的烦心事。今年以来，街道排查的388起矛盾纠纷中，288起在家门口得到化解，群众一般性诉求平均办结时间缩短20%。

津头街道综治中心。人民网 雷琦竣摄

南宁市青秀区综治中心。人民网 雷琦竣摄

综治中心：解纷争“首选地”

新近运行的青秀区综治中心，成为居民化解矛盾的便捷“首选地”。该中心通过建立“1+5+N”联动机制，把政府、街道、司法、社会组织和居民的力量连接起来，设立专门功能区，实现纠纷“一站式”受理。从6月19日正式运行，至7月18日，已受理纠纷32起，其中21份调解协议获法院确认。此外，中心开发研究的小程序“青秀综治”已于7月10日上线，群众可在线提交诉求，实现办事“不出门”，不再“两头跑”。

南宁市青秀区综治中心。人民网 雷琦竣摄

成效看得见：平安就在家门口

治理的温情与实效，转化为居民可感可知的平安。今年以来，刑事案件同比下降11.12%，盗抢类案件下降38.99%，电信诈骗损失金额减少35.81%。与去年同期相比，命案“零发生”；进京访人次下降超过56%，群众满意度达到98%。数据背后，是居民在家门口感受到的安全感与获得感。

从街道走访到数据整合，青秀区正通过更协调、更灵活的方式，推进综治工作效率与质量的不断提升。未来，综治中心将继续打磨服务细节、完善平台运行机制，并引入更多科技手段，力争让“综治首选地”真正成为群众遇事找得到、办得好、信得过的第一站。