湖南
2024年5月，娄底经济开发区（以下简称“娄底经开区”）社保协同共治服务中心正式揭牌运行，标志着该区社保协同共治服务工作迈入新阶段。该中心创新工作模式，整合税务、人社、信访、工会等多部门资源力量，组建专业化队伍进驻，形成“一站式”解决参保登记、费款征收、待遇享受、权益保障等涉社保难题的“前台”。中心成立至今成效明显，已高效处理社保费征缴争议75件，成功调解纠纷惠及90人次，累计补缴社保费326万元，高效、温暖的服务赢得了群众普遍赞誉，已收到群众致谢锦旗7面。
2025年5月，娄底经开区管委会在深入开展“走找想促”四下基层活动期间，区党工委书记肖雄杰亲临中心调研指导，对社保协同共治工作在提升群众服务满意度和强化基层治理效能方面取得的突出社会效应给予了充分肯定。
该中心着眼于服务的持续深化，社保协同共治中心在完善硬件设施、配强工作队伍、拓展线上服务功能、优化服务流程的基础上，更加注重发挥跨部门联动的核心优势，在社保费征缴矛盾调处、参保扩面精准宣传、惠企稳岗政策落实等重点工作中，各成员单位密切协作、步调一致、同向发力，形成了强大的工作合力。中心创新实践“面对面调解、诉前调解、提级调解”三位一体工作法，有效提升化解矛盾的效率和公信力，仅2025年以来就成功调解社保信访案件17例，调解落实金额达19.6万元。
面对2025年7月娄底经开区启动机构改革、剥离社会事务职能的新形势，娄底经开区税务局主动作为，第一时间向管委会汇报沟通，并迅速与娄底市社会保险服务中心、娄底市就业服务中心、娄底市工伤保险服务中心等市级机构对接，各方高效协同，就改革后社保协同共治工作的职责分工、业务衔接、服务延续等关键问题达成一致共识，确保了各项服务工作不因改革而中断，真正实现“无缝承接”。娄底经开区将继续以社保协同共治为抓手，不断提升服务能级，持续谱写“高效办成一件事”的社保服务新篇章，让改革发展成果更多更公平惠及人民群众。（通讯员 蒋毅 刘向尚）
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