广东
一觉醒来，不少亚马逊卖家感觉天都塌了，好不容易攒起来的链接评论居然掉了，有的甚至从200多个掉到20多个，这到底是怎么一回事呢？赶紧跟着一八供应链一起来看一看吧！
有卖家在社区论坛发表帖子称，自己的商品链接评论被亚马逊疯狂扫荡，4.9分的新链接因为评论被扫，掉到3.9分，这种断崖式的下跌对卖家的影响不言而喻。
要知道，消费者在购买商品前会以店铺评分，买家评论等因素作为参考，来衡量该商品是否值得购买。对于低评分，或是评论较少，差评较多的商品链接，消费者信任度就会大打折扣，因此也不会产生购买欲望。
而在评论区还有不少卖家反馈遇到了同样的问题，此次针对链接评论的清扫并不是小范围的“小打小闹”，而是大面积的清扫，涉及的品类较广，家居、3C、服饰、宠物等类目无一幸免。有卖家总结，此次清扫主要涉及以下几类评论：
1. 合并过变体的Vine评论；
2. 近半年通过“关键词—加购—留评”路径做的VP测评；
3. 同一买家短期内重复留评的；
亚马逊此前也针对ASIN评论进行过澄清，系统会汇总父ASIN级别而非商品变体级别的评论，并且按照以下注册层级，保留对应的Vine评论数量:
l 高端:注册11到30件商品，可保留最多30条 Vine评论。
l 中级:注册3到10件商品，可保留最多10 条 Vine评论。
l 免费级:注册1至2件商品，可保留最多两条Vine评论。
如果将两个或更多独立父ASIN合并到一个新的父 ASIN下，则仅会保留最高注册层级对应的最多评论数。
由于虚假评论泛滥，亚马逊不得不出手扼制这种情况的发展。此外，亚马逊还宣布自2025年9月30日起，将正式取消后台的“买家评论”功能。
该功能原本允许卖家直接联系给予3星及以下评论买家，方便其进行退款，沟通，解决售后事宜。现在亚马逊告知“买家评论”功能关闭后，卖家想要监控买家评论，就要使用“买家之声”。
但不少卖家认为“买家之声”的功能还不够完善，无法查看买家评论的详情，并且缺少了和买家直接沟通的一个渠道。基于此，有卖家表示要在9月30日之前处理现有差评，减少产品负面反馈，同时将站内信作为与买家沟通的替代方案。
对于卖家而言，还是要守住合规底线，深耕产品与品牌，才能在亚马逊一次又一次的大清扫中转危为机。
本文由一八供应链提供，更多最新资讯详见公众号“一八供应链跨境物流”。
本文编辑：小八
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