江苏
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近日
有网友爆料
在南通山姆买的酸奶在保质期内变质
根据网友描述
山姆工作人员表示可以提供一张券
但网友要求现金补偿
对方先是拒绝后又回电说可以
但要去门店现场领取
网友觉得路上来回一个多小时为了200元没必要
而后山姆竟拒绝了退款
最近
山姆超市也是风波不断
有网友反映称
山姆的芥末籽肉松面包
“改配方用了转基因大豆油，
连配料表都不敢写在封面了”
山姆客服表示：
“该款是散装商品，在标签上会有字数限制”
另外
山姆的选品近期也是争议不断
不少网友发现
山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等
20余款高口碑商品
取而代之的是似乎哪里都能买到的大众产品
如好丽友派、溜溜梅等
还有细心的网友发现
山姆一款名为
“高纤牛肝菌魔芋”的产品虽由卫龙生产
可商品图片上却不见卫龙品牌标识
疑似“有意弱化该品牌”
随后山姆对产品进行了下架处理
但重新上架后产品名最开头多了品牌标注
对此有不少网友表示：
“花几百块办会员跑那么远去买个好丽友派，溜溜梅这种普通食品，谁受得了”
“不想再续卡了！”
从面包配方变更的遮掩
到选品逻辑向大众化倾斜
山姆会员商店近期的一系列事件
不断冲击着消费者对其品牌信任的基石
若持续在产品质量把控上失守
恐将面临会员信任瓦解
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