北京
“没想到我的不动产权登记证这么快就能办好，给高效的政务服务点赞……”近日，湖南省新田县纪委监委工作人员在该县政务服务大厅开展监督检查时，刚拿到不动产权登记证的黄女士高兴地说道。
近年来，新田县纪委监委立足职责定位，将监督推动“高效办成一件事”作为优化营商环境、提升政务服务质效的重要抓手，以严督实导保障县委、县政府决策部署落地见效，推进纪检监察监督与政务服务提质增效深度融合，为全县经济社会高质量发展注入“廉动力”。
围绕进一步推进“高效办成一件事”工作措施落实情况，该县纪委监委建立“专班统筹+派驻监督”机制，紧盯各个牵头单位、责任单位履职情况，开展常态化督查督导，通过列席专题会议、查阅台账、约谈提醒等方式，压紧压实“一把手”主体责任，以强有力监督推动形成“一盘棋”工作格局。
聚焦企业和群众反映强烈的办事流程繁琐、材料重复提交、跑动次数多等痛点问题，该县纪委监委将“一把手走流程”机制纳入日常监督重点，通过“嵌入式”监督推动“一把手”以办事人、工作人员等多重身份参与流程体验。同时，建立“线上+线下”双线监督机制，对办理时限、结果开展“嵌入式”督查。
针对监督中发现的流程不规范、协作不紧密等问题，该县纪委监委推动建立跨部门协同机制、监督考核评价体系，推动从“解决一件事”向“解决一类事”拓展。此外，设立营商环境监测点，聘请优化营商环境特约监督员，对全县营商环境情况开展动态监督，严肃查处吃拿卡要、推诿拖延等破坏营商环境行为。
“政务服务效能是营商环境的‘试金石’。”该县纪委监委主要负责人表示，将持续深化“高效办成一件事”专项监督，推动监督与改革同频共振，以“小切口”撬动“大变革”。今年来，该县纪委监委围绕不动产登记难等问题开展监督检查10余次，推动整改问题20余个。(纪锋)
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