上海
徐汇区龙华街道每周四的“清洁家园”行动持续深入推进，行动聚焦美丽楼道建设，以多元共治、温情破局、创新机制，破解楼道堆物顽疾，实现社区环境与邻里关系双提升，书写基层治理暖心故事。
机场新村西区清理楼道堆物
在龙华街道机场新村西区，面对楼道堆物难题，机场新村居委会联合退役军人志愿服务队、楼组长、物业公司工作人员及共建单位组成攻坚力量，探索出“党建引领、多方联动”的治理路径。通过“线上+线下”立体宣传预热，提前告知清理计划，引导居民自主清理。
在行动中，志愿者分工协作，搬运物品、清理广告、消杀区域。居民也主动配合清理，热情地为志愿者送水。如今，楼道卫生已从“被动维护”转向“主动参与”，形成“物业响应、社区统筹”的高效闭环机制。
帮助王阿婆清理楼道堆物
与此同时，在龙华街道上缝居民区，一度因独居老人王阿婆长期在楼道堆放回收的废品而陷入治理困境，邻居多次投诉未果。物业公司与居委工作人员耐心沟通，了解到老人习惯节俭，以此补贴家用。于是，他们提出了“物业上门收废品”的温情方案，既保障了老人收益，又彻底消除了楼道隐患。最终，王阿婆的态度从抵触转为积极配合。这场充满温度的“双向奔赴”，成为化解邻里矛盾、改善公共环境的生动范本。
机场新村西区楼道清理后
为巩固治理成效，龙华街道各居民区还积极创新。据悉，龙五居民区由社区志愿者与物业公司工作人员共同组建“楼道巡查队”，定期排查消防通道堆物情况。面对楼道内难以清理的废旧车辆，巡查队克服空间狭窄的难题，合力将其转运至指定区域。整个作业过程细致入微，确保不损坏楼道设施。同时，通过有效沟通，成功说服居民主动参与清理，让楼道重归整洁畅通。
从温情收购化解矛盾，到多元共治激发活力，再到长效机制巩固成果，龙华街道的实践证明，社区治理既需要“硬功夫”清理顽疾，更需要“软手段”凝聚人心。据了解，龙华街道将集中持续推进美丽楼道建设，提升社区环境品质与文化内涵，打造舒适宜居家园。
记者：张旺
编辑：罗时珎
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