外卖平台仍有少量“0元购” 监管部门发出提醒

外卖平台仍有少量“0元购”

监管部门要求严格遵循法规开展促销

昨天，有媒体称上海市场监管部门约谈饿了么等平台，要求平台全面下线“0元购”产品。

对此上海市市场监管局昨晚回应称，近日未约谈饿了么等平台，考虑到新修订的《反不正当竞争法》2025年10月15日起将施行，为确保新法有效实施，上海市市场监管局已组织开展针对相关平台企业的法律宣贯工作，要求平台严格遵循法规开展促销，确保交易真实性与商业合理性，并积极自查自纠，防范不正当竞争行为，营造公平有序的营商环境，构建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的生态体系。

新修订的《反不正当竞争法》规定，平台经营者不得强制或者变相强制平台内经营者按照其定价规则，以低于成本的价格销售商品，扰乱市场竞争秩序。违者，由监督检查部门责令停止违法行为，处五万元以上五十万元以下罚款；情节严重的，处五十万元以上二百万元以下罚款。

外卖平台近期掀起的低价补贴大战若持续下去，除了将来有涉嫌违反《反不正当竞争法》的风险，平台及其商户还存在涉嫌违反《反食品浪费法》《电子商务法》等风险。

《反食品浪费法》规定，餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐，而大规模补贴已经导致大量外卖因“无损弃单”等原因，未被实际消费掉，造成了严重的餐饮浪费。

《电子商务法》规定，电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。违者，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下罚款；情节严重的，处五十万元以上二百万元以下罚款。强制或变相强制商户以低于成本价参加补贴活动，并将补贴成本实际转嫁给商户，一些平台已经触犯了法律法规的底线。

7月18日，国家市场监督管理总局约谈饿了么、美团、京东等平台企业，要求其规范促销行为，避免无序竞争。记者从上海市场监管部门了解到，有关平台已承诺成立专项工作组加强活动监测、价格管控及骑手权益保障，并强化社会监督与信息透明度建设。

目前，“反内卷”已经成为外卖行业的共识。据不完全统计，湖北、陕西、云南等十余个省市地区的餐饮协会发布了倡议书，呼吁外卖平台停止“内卷式”竞争。

然而记者昨天走访市场发现，上海外卖市场仍在常态化促销，以大额优惠券为主，“0元喝奶茶”等直接免单活动较为少见，不过，少数商家在叠加优惠券后仍可实现“0元购”。

从7月开始，淘宝闪购联合饿了么、美团和京东开启了第二轮外卖大战，主要聚焦于茶饮市场，特别是每周六的“超级星期六”促销，是平台补贴的重点活动。比如，美团推出“0元购”，消费者可领取免费通兑券，换取一杯奶茶，淘宝闪购在18.8元红包基础上还有188元的大额优惠券，也可轻松“0元购”。

记者发现，淘宝闪购的“满48元减18.8元”外卖红包每天常态化供应，每家商户的平台红包有所不同，但5元和7元无门槛红包较为常见，“满15减12”等大额补贴也不少。叠加优惠券后，多数茶饮门店都能买到10元以下的饮料。比如蜜雪冰城的冰鲜柠檬水仅需0元，雪王大圣代仅需0.6元，几乎等同于免单，不过由于门店设置了14.4元的配送门槛，因此仍需额外购买等额价格的其他饮品，还有些门店还设置了1元至5元不等的配送费。因此，真正做到“0元购”的商家已不多见。

美团外卖的“神抢手”“拼好饭”等频道内也有不同外卖折扣，不少奶茶优惠价格在10元以内。据悉，美团在上周六已取消“到店自取”的免费通兑券。

由此可见，在监管部门的介入下，外卖平台的价格战虽未彻底偃旗息鼓，但促销热度正逐步降温。

(来源：解放日报 记者 陈玺撼 查睿)