面对高达6000万用户转网的汹涌浪潮,中国移动终于祭出“三个一”服务与十项承诺的“救生圈”。然而,老用户们早已心寒如冰——新用户轻松享用200G+的“流量盛宴”,而忠诚多年的老用户却困在“套餐荒漠”中。这份迟来的“关怀”,被网友辛辣嘲讽为“亡羊补牢,为时已晚”。
运营商“杀熟”的顽疾,早已是公开的秘密:
“新欢”与“旧爱”的天壤之别:* 新用户套餐动辄数百G流量,老用户却被遗忘在“流量荒漠”,赤裸裸的价格歧视*刺痛人心。
套餐迷雾重重:** 网友痛诉“138元套餐月月逼近200元”,各种隐形附加费如“幽灵”缠绕,账单成了难解的谜题。
“被消费”的愤怒:* 擅自开通收费项目、月租费“铁打不动”,用户权益被肆意践踏*,信任基石早已崩塌。
移动此番“急救”,若只是危机公关的权宜之计,而非从根子上摒弃“割韭菜”思维,重建以用户价值为核心的运营体系,那么再华丽的承诺也只是镜花水月。用户用脚投票的时代已经到来,当“携号转网”的闸门开启,垄断的护城河终将被觉醒的民意冲垮。
冰冻三尺非一日之寒。
三十年“套路”积怨,一朝爆发便是山呼海啸。运营商若还沉迷于“套餐迷宫”与“杀熟游戏”,在用户觉醒与监管利剑下,注定被时代抛弃。
真正的救赎,唯有彻底砸碎垄断思维的高墙,让诚意与服务成为唯一的通行证。
点击小编头像+【关注】订阅精彩图文每日推送,不容错过!
↓↓↓↓↓↓
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.