温情解“矛盾” 贴心助“回家”

阳光讯 （记者 熊玺 文/图）一声求助，他们以最快的速度出警。一场奔赴，他们用坚实的身躯守护。无论是在熙熙攘攘的街头，还是夜深人静的小巷，那一抹“警察蓝”时刻准备着为群众提供帮助，不断书写出一个个警民情深的故事。

民警暖心化解雨水“溅”起的纠纷

7月20日上午，小张骑着电动自行车自北向南正常行驶。突然，一辆SUV疾驰而过，车轮碾过路面的积水，瞬间掀起一片水花，将小张浇了个“透心凉”。突如其来的“湿身”让小张又气又急，在前方红绿灯处拦住了SUV驾驶员小陈进行理论。双方争执不下，于是报警求助。

几分钟后，西一路派出所民警朱强利便赶到现场，他先将两人分开，各自平复情绪，随后从道德和法理两个层面逐步展开调解。“雨天行车，‘慢’字当头，不仅是为了自身安全，更是对路上行人、非机动车的尊重。得设身处地理解对方的感受。”民警先批评了小陈的不文明行为，接着又转向小张：“被溅一身水，生气是难免的，但我们要结合实际、理性解决问题才是主要”。

听了民警情理结合、逻辑情绪的劝导，小陈觉得有些惭愧， 他主动向小张伸出手：“兄弟，对不住，刚才是我开车太急了又态度不好，我给你道歉。”听着小陈诚恳的道歉，小张气也消了大半，摆摆手说：“算了，你也不是故意的，道歉了就行。”最终，在民警的见证下，小陈再次向小张诚恳道歉，小张也表示不再追究。

老人路边摔倒 警社携手助归家

7月21日正午，天气又闷又热，西一路派出所接到群众求助，称辖区学校门口有老人摔倒，请求民警帮助。值班民警陈峰迅速与辅警张燕峰赶到现场，看到一位脸色煞白的老人正俯趴在地上，求助人在旁边脸上满是担忧。

“大爷，您感觉怎么样？能听到我说话吗？” 陈峰快步上前，蹲下身子，用温和的语气轻声询问。老人缓缓地回答：“我没事，就是腿有点软……”陈峰又从包里拿出矿泉水让老人喝了几口。然而，任凭民警和群众如何劝说，老人都坚持不肯上救护车。

留意到老人身上没有带手机和身份证件，陈峰便和他聊了起来。结合刚刚从社区网格员处获取的线索，陈峰得知老人姓李，今年68 岁，独自一人住在附近的小区，今早出门突然一阵头晕就摔倒了。现场医护人员检查，老人身体没有大碍，经得老人同意后，民辅警便驾车送老人回家。

到达老人家楼下，民辅警发现老人居住的楼栋没有电梯，两人便搀扶着老人回了家。“大爷，以后出门可得多留意，要是哪里不舒服了，就给社区打电话，或者直接联系我们。” 陈峰留下了派出所的联系电话，反复叮嘱后，才放心离开。