关于这波外卖大战，我们跟厂友聊了聊

外卖大战打到现在，一直 没跟厂友们正经聊了聊。

主要是…确实也不知道该从哪家入手…各家有各家的立场，还都有一套自洽的逻辑…

所以到底选择跟哪家厂友聊，迟迟没想好。

不过思来想去， 还是觉得美团更合适一点。毕竟美团既经历了开年京东猛烈的舆论大战，也经历了五一之后，跟淘宝闪购+饿了么的补贴大战。

如果从美团厂友的视角出发，他们在年初面对京东的时候是一种什么状态？在 淘宝闪购入局后内部又做出了哪些改变？ 三家上周被喊去喝茶，接下来大战是走向尾声，还是仅仅算中场的小暂停？

带着这些问题，我们找了几位厂友聊了聊。

如果给这场大战分阶段的话，大致可以分成几段？

在一些厂友看来，分成三个阶段是比较合理的。

第一阶段：京东高调入场，强势造势，连续发起舆论战；第二阶段：淘宝闪购+饿了么入场，打的旗号是“不打口水仗，只发真福利”。

第三阶段可以看成是第二阶段的延伸：即外卖0元购大战。这个阶段也是到目前为止竞争最激励的阶段，尤其体现在两家对日订单量的角逐上。

京东年初连续炮轰美团，当时内部什么状态？

有厂友回忆道，当时一看京东就是有备而来。好像那些营销方案都是提前准备好的， 从“五险一金”开始，连续几张牌打出来， 搞得美团很被动。

舆论战一起，内网的热度也跟着起来：有替 宣传部门着急的，说 别人都贴脸开大了，怎么还不反击？

有批评公司之前行事风格过于低调的，社保这事儿明明美团2022年就开始做了，为什么不早点说？

还有给公司出主意的，说既然京东围魏救赵，那美团是不是也可以围魏救赵？到东子的腹地去搞3C，直接打他的618，化被动为主动。

也有对公司这波应对表示理解的，还是那句话，京东是有备而来！营销的方案估计在没开打之前，就已经准备到了618，等着你往里钻呢。

在没有想清楚之前贸然回应，很容易掉进自证的陷阱，一旦陷入到对方的节奏，可能会 越描越黑 。

舆论上很被动，那业务上的压力怎么样？

舆论上闹归闹，但从业务角度来讲压力还好。 毕竟美团这么多年，大大小小战役练 出来的。

那时候群里流行着几张表情包，出自刘德华《赌城大亨》里面的片段，感觉还挺有代入感的

有厂友说，京东开年那几波，对美团最大的刺激是让公司提前大规模上线骑手保障。

说实话，这一波实打实让美团花了不少钱，因为骑手数量摆在这儿，实在是太多了…但这事儿原本也在计划当中，算是提前把这笔钱给花了。

淘宝闪购+饿了么入局后，内部出现了哪些变化？

有厂友告诉厂哥，当阿里大军压境的时候，心态就完全不一样了，京东只是声量大，阿里才是真威胁。

阿里是舆论战补贴战，两手抓两手都硬。

舆论上，阿里倒没有搞抢占道德高地那一套。但是淘宝闪购的广告太猛了，铺天盖地，狂轰滥炸…

北京望京恒电大厦，上海杨浦互联宝地，还有员工下班的必经之路地铁14号线，成片成片淘宝闪购的广告，给人一种无形的压迫感。

另外就是阿里入局没有把饿了么当作主力推，而是搞了个新品牌，导致外卖大战打着打着，变成了淘宝闪购vs美团外卖的阵型…

要知道“闪购”这词是美团先提出来的，阿里用天量广告砸用户心智，很多用户现在一说闪购，想到的往往是淘宝闪购而不是美团闪购。

这就很难受，感觉心智被抢了。

工作节奏上话，开始有那种大战来临的感觉。

具体变化一个是会提前看盈亏，在做快速的调整；另外一个就是确实很累！

最忙的时候属618，本来夏战就是忙碌期，然后既要在京东腹地搞出动静，还要跟淘宝闪购接着打…

那时候累到什么程度？

听说有闪购的同学熬了几个通宵，最后在工位上崩溃了，哇哇大哭，能看出来是真扛不住了。

但美团这公司有一点好，平时大家虽然也骂公司，蛐蛐领导，这种时候枪口还是一致对外的。

7月12号那天发生了什么？

在不少厂友看来，7月12号美团日单量冲1.5亿单的前后几天，是外卖大战到目前为止最激烈的阶段。

因为冲单前夜需要做大量前置工作，周五晚上就开始集体办公，400多号人集结在融新F座的17层。

有些人更早，周四周五就开始干，下班基本都在后半夜。因为上周六冲1.2亿那天，把系统给冲宕机了，所以这次光压测就压了三天，就怕出问题。

周六早上6点半正式开打，第一仗早餐，接着午餐。到当天12点左右吧，已经冲到了4000w单。

那天下午还暂停了一会儿，指挥室开会研究要不要继续，差不多到晚上的时候，命令发出来决定继续冲，最后晚上11点半破的1.5亿日订单量。

晚上庆功会王莆中说了什么？

那天晚上确实开了庆功会，战报出来的时候，老板还在飞机上，也是听他讲才知道，那天莆中出差，8点40就站在商户的门口了，当时商户还没开门…

现场他还讲了个段子：说自己是飞机落地前，在空姐的凝视下打开手机，才看到了大象推送的战报。

剩下就都是一些感谢的话了，然后那天他也挺忐忑，因为1.5亿这个数字也不是一定计划内的数字，担心达不到，冲不上去，还有运力跟不上啥的。

反正讲挺好的，中间甚至还有点儿哽咽。

三家被喊去喝茶后，大战会走向尾声吗？

有厂友吐槽，自从开始冲单后，工作节奏就变成了：周六日干仗，周一周二复盘，周三周四定策略，周五六继续干，循环往复，都快卷成毛线了。

本来以为喝完茶，节奏会慢下来一些…现在只能说，有这个感觉但是不多。莆中那封劝降书（专访），对友商貌似没起作用，不过这也在好多人意料之中。

大仗意味着大投入，停下来就可能前功尽弃。

所以谁也不敢停。淘宝敢停吗？前面那么大投入，又是蒋凡接手淘宝后的第一仗；东哥敢停吗？同样是复出后亲自带领队伍打的第一仗。

打仗打的就是士气，士气没了会有一连串问题。

再说现在“促进消费”压倒一切， 有些人可能误读了村里的意思，人家没说不让竞争，只是说不要内卷式竞争，要理性竞争，所以该打还是会打。

至于外卖大战接下来的走势，有厂友向厂哥表示：

淘宝短期内流量是够的，但蜂鸟的压力会很大。

运力问题解决起来不只需要钱，更需要时间，这里面有很多东西是调试打磨出来的。

再者，淘宝能不能稳住单量也是个问题。

现在配送公司并不缺订单，他们要的是稳定的订单，产生了多少订单没关系，送出去多少才重要。

至于京东方面，美团肯定会继续在3C上搞事情。

最近看到京东做了外卖自营店“七鲜小厨”，而美团7月初也宣布未来三年要建1200家“浣熊食堂”。

从线上打到线下，感觉后面要打成持久战了。

反正一句话，商战不可能停。

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