研究发现当搜索结果中出现AI摘要时 Google用户不太可能点击链接

去年，Google推出了“AI 概览”功能，该功能会在Google许多搜索页面顶部显示人工智能生成的结果摘要。数百万美国Google用户均可使用此功能。最近，在线出版商将网络流量下降归咎于这些摘要取代了传统的搜索结果，并声称许多用户依赖这些摘要，而不是点击出版商网站的链接。

皮尤研究中心今年春季发布的一份报告分析了900名同意分享其在线浏览活动的美国成年人的数据。约六成受访者（58%）在2025年3月至少进行了一次Google搜索，并获得了人工智能生成的摘要。进一步分析发现，与没有人工智能摘要的搜索相比，Google用户在访问带有人工智能摘要的搜索页面时，点击结果链接的可能性更低。对于获得人工智能生成摘要的搜索，用户很少点击引用的来源。

以下是我们对 Google AI 摘要以及用户如何与其互动的更多了解。

与未看到 AI 摘要的用户相比，看到 AI 摘要的 Google 用户点击其他网站链接的可能性更低。看到 AI 摘要的用户在所有访问次数中，点击传统搜索结果链接的比例为 8%。未看到AI 摘要的用户点击搜索结果的频率几乎是后者的两倍（占访问次数的 15%）。

遇到 AI 摘要的 Google 用户也很少点击摘要本身的链接。在所有包含此类摘要的页面访问量中，只有 1% 的用户会点击该链接。

与没有摘要的页面相比，Google用户在访问带有 AI 摘要的搜索页面后更有可能完全结束浏览会话。在带有 AI 摘要的页面上，有 26% 出现这种情况，而在只有传统搜索结果的页面上，这一比例仅为 16%。

无论页面是否包含 AI 生成的摘要，在我们的研究中，大多数 Google 搜索都会导致用户浏览 Google 的其他页面，或者直接离开网站而不点击搜索结果中的链接。大约三分之二的搜索都会导致上述行为。

Google AI 摘要和标准搜索结果中最常被引用的来源是维基百科、YouTube 和 Reddit。这三个网站也是 AI 摘要和标准搜索结果中最常被链接的来源。在我们研究的 AI 摘要中，它们占了 15% 的来源。在标准搜索结果中，它们也占了类似的比例（17%）。

与 AI 摘要相比，维基百科链接在 AI 摘要中更为常见，而 YouTube 链接在标准搜索结果中也比在 AI 摘要中更为常见。

说到Google搜索结果中经常被链接的网站类型，政府网站在人工智能摘要中比在标准搜索结果中更常见。人工智能概述中链接的来源中约有 6% 是 .gov 网站，而标准搜索结果中只有 2%。同时，5% 的人工智能摘要（以及 5% 的标准搜索结果）链接到新闻网站。

总体而言，2025 年 3 月约有五分之一的Google搜索会产生 AI 摘要。我们研究的所有Google搜索中，约有 18% 的搜索结果会包含 AI 摘要。这些摘要绝大多数（88%）引用了三个或更多来源。只有 1% 只引用了一个来源。

我们研究中的 AI 摘要的典型（中位数）长度为 67 个字，但差异很大。我们发现最短的只有 7 个字，而最长的则有 369 个字。

包含更多词汇、提出问题或使用完整句子的 Google 搜索往往会更频繁地生成 AI 摘要。较长的搜索更有可能生成 AI 摘要。只有 8% 的一两个词搜索会生成 AI 摘要。但对于包含 10 个词或以上的搜索，这一比例上升到 53%。

其他类型的搜索也容易产生人工智能摘要，包括：

形成问题的搜索：以“谁”、“什么”、“何时”或“为什么”等疑问词开头的搜索查询中有 60% 会产生 AI 摘要。

使用完整句子的搜索：36% 包含名词和动词的搜索生成了 AI 摘要。