电商全球化浪潮下的技术攻坚：Akamai如何助力直播新生态？

通信世界网消息（CWW）在全球电商竞争白热化与直播带货模式深度渗透的背景下，“出海”与“直播”已成为中国电商企业寻求增长的关键路径。然而，跨国运营的复杂网络环境、海量用户涌入的瞬时压力、日益严苛的安全合规要求以及AI技术深度融合带来的新挑战，正在倒逼云计算基础设施进行前所未有的重构。近日，Akamai公司亚太与全球客户云架构总监李文涛与大中华区售前高级经理马俊向媒体深入剖析了当前电商行业面临的核心技术挑战，并阐述了Akamai以“简而未减，网络先行，拥抱开源”为核心理念打造的公有云如何提供针对性解决方案。

新需求：电商全球化的严苛技术考卷

在直播过程中，用户的交互体验关系着电商真金白银的收入，因此低延迟与高弹性已成为电商的生命线。“页面加载延迟从1秒增至3秒，直播跳出率上升32%；资源加载时间缩短100毫秒，最终转化率则能提升8.4%。”马俊以一组数字说明网络低时延的重要性。更具挑战的是，“双十一”“6·18”等电商大促期间，用户访问流量常常在短时间内出现爆发式增长，形成“脉冲式”“尖刺式”模型。由于难以精准预测峰值，商家往往过度配置资源以确保可靠性，造成局部节点过载并浪费资源成本。因此，降低网络时延、增加弹性扩展能力已成为当务之急。

Akamai大中华区售前高级经理 马俊

伴随着攻防对抗的升级，安全风险与挑战变得日益严峻。直播交易闭环高度依赖API，其数据敏感性、隐私保护及跨境合规性要求极高。在电商直播中，网络爬虫（Bot）的恶意滥用成为突出问题——网络爬虫消耗资源、抢占库存和优惠券、扭曲营销效果，亟需有效识别管理；DDoS攻击瞄准大促节点，试图以流量洪流瘫痪支付或直播系统；数据隐私合规是跨境电商的“红线”，欧盟GDPR等法规要求用户数据本地化存储，而直播互动中的敏感数据若在跨境传输中处理不当，可能面临巨额罚款。

如今，AI日益广泛地应用在电商场景以提高效率，同时也带来了新的技术挑战，形成了效率与风险的双重博弈。马俊表示，AI模型的攻击方式非常简单：攻击者通过文字或键盘输入可能造成“提示词注入”等问题，导致隐私泄露；通过精心构造的输入，还可能诱导模型持续运行并无法中断响应，造成类似“拒绝服务”的攻击；此外，AI模型在输出端也存在特别风险，例如模型输出信息可能涉及用户数据、交易数据等敏感信息泄露。“AI模型是一个脆弱的在线基础设施，我们需要有效保护模型的安全能力。”马俊强调。

此外，电商直播的高清化、互动化趋势，正推动视频处理单元（VPU）迅速崛起。VPU凭借更高的视频编解码效率与适配能力，广泛应用于视频转码和智能分析场景。李文涛介绍，VPU具有三大显著优势：第一，性能优异、扩展性强，相比CPU，VPU视频转码效率提升20倍，可同时处理多路高清视频转码；第二，绿色环保，大幅减少碳排放，有助于企业践行可持续发展的理念；第三，提供一站式硬件解决方案，即便中小型电商也能使用到高端专属芯片，从而与全球顶尖厂商同台竞技。

应对之策：构建简而未减的全球化云基石

电商直播的爆发式增长与出海浪潮的持续深化，正推动数字商业领域的技术需求发生系统性变革。针对上述复杂挑战，Akamai依托全球领先的网络基础设施，提供了一系列针对性解决方案。

Akamai亚太与全球客户云架构总监 李文涛

李文涛介绍，以构建“简而未减，网络先行，拥抱开源”的公有云为核心理念，2022年Akamai通过收购美国云厂商Linode进入公有云领域。短短3年时间内，已将全球核心节点从收购时的11个扩展到31个，加之11个分布式节点资源，Akamai如今在全球拥有42个节点，这些节点通过Akamai全球骨干网互联。此外，Akamai建设了4100多个CDN POP节点，深入全球1200多个运营商网络，将内容与计算贴近用户，以破解低延迟难题。

在采访中，李文涛介绍了Akamai面对电商行业的三大最新产品发布。

一是云原生的K8S产品线，包括开发者友好的托管式K8S平台、主打安全与高扩展特性的LKE企业版，以及支持快速规模化创新的LKE应用平台。李文涛表示，K8S虽然功能强大但管理相对复杂、学习成本较高，而LKE应用平台是基于K8S打造的PaaS平台，通过预集成的应用部署模板，可帮助用户大幅度降低采用K8S技术的门槛、提高应用部署的效率、加快推向市场的速度、降低运维的复杂性。

二是虚拟机产品线，包括共享型CPU虚拟机、GPU虚拟机以及VPU产品。特别强调的是VPU产品，NETINT是一家专注视频转码芯片的美国公司，Akamai将NETINT的转码芯片与自身公有云相结合，打造了业界首个基于公有云的NETINT VPU产品。相比传统GPU和CPU，该VPU产品更加绿色环保，大幅提升了视频转码效率；同时，结合Akamai公有云在网络出口流量方面的价格优势，使得成本仅为0.005美元/GB。

三是TrafficPeak日志分析平台。在大促期间，电商平台的访问流量通常是日常的数倍，大量用户涌入直播、带货等页面，给运维团队的日志采集与分析工作带来巨大压力。TrafficPeak日志分析平台帮助用户从任何厂商、任何平台、任何终端接收日志，进行在线转换、扩展处理、高性能分析。

除上述三大产品，Akamai还提供了“CDN+云+边缘计算”多层次的基础设施组合，通过“Early Hints（早期提示）”技术、“爬虫”分析能力、AI大模型防火墙等，应对新浪潮下的电商直播新需求。

可以预见，电商的未来比拼的是用户体验，而决定用户体验的不是单一的技术参数，而是时延、安全、成本等方面的综合较量。胜负的关键，在于能否将技术复杂性封装成简单的服务，让电商企业无需担忧背后的技术洪流。