【Young法之声】汤天辰：社区治理的“法”式当家人，超赞！| 好Young“两人”第九期

在社区这片兼具温度与挑战的土地上，总有一束束微光以专业与热情守护着邻里和谐。新江湾城街道政青路居委会主任、"法律明白人"汤天辰，正是这样一束温暖而坚定的光。2016年投身社区工作以来，她将法治思维融入社区治理各环节，用真诚服务赢得居民信赖，成为大家交口称赞的"主心骨"与"贴心人"。

法理相融，普法协商“平风波”

社区治理常面临众口难调的难题。三湘七星府邸小区电瓶车充电场所建设项目曾因安全与便利之争引发邻里矛盾。面对这一棘手问题，汤天辰充分发挥专业优势，采取"普法+协商"双轨模式：一方面通过社区公告栏、微信群、专题讲座等渠道，系统解读《消防法》《物业管理条例》中关于充电安全的法条，明晰违规充电的法律责任；另一方面组织召开专项协调会，邀请业委会、物业、居民代表及法律顾问共同参与，围绕选址方案的法律依据和安全标准展开论证。最终形成的建设方案既符合法规要求，又兼顾居民实际需求，实现了安全隐患消除与法治意识提升的双赢。

民主立约，群策群力“凝共识”

汤天辰始终认为，居民公约应是践行的"行动纲领"而非纸面文章。在主导修订《政青路居民公约》过程中，她创新建立"线上征集+线下评议"机制：线上依托"社区云"平台广泛征集居民对楼道堆物、宠物管理等议题的建议。

线下组织多轮民主评议会，对公约条款逐条审议表决。新版公约不仅增设"学法用法"专项条款，更细化宠物饲养人的法定责任义务。这一过程既是社区规范的优化升级，更是基层民主与法治建设的生动实践。

规范更迭，法治护航“焕新颜”

保利维拉小区曾因物业失管陷入垃圾堆积、设施瘫痪的困境。2023年原物业申请退出时，汤天辰严格指导业委会启动法治化更迭程序：依法履行催告告知、第三方评估、业主大会表决等法定环节；通过"社区云"平台进行全流程公示，确保12家候选物业的比选公开透明。

针对服务标准调整等关键事项，组织专业审计并召开听证会，最终经业主大会表决形成决议。移交阶段制作的136项交接清单，为平稳过渡提供制度保障。如今小区物业费收缴率已达100%，法治化治理成效显著。

好Young“两人”心得

作为"法律明白人"，我有三点体会：一要以法为纲，将法律作为化解矛盾的基准线，培育居民"办事依法、遇事找法"的思维习惯；二要民主协商，通过共议共决激发治理活力，强化社区认同感；三要刚柔并济，在坚持法律底线的同时注重人文关怀，实现法理情有机统一，让法治既有力度更有温度。