东郊记忆 让“方便”更方便

“本来还担心景区卫生间要排长队，没想到这里又干净又方便，带娃来也没手忙脚乱！”暑期来成都东郊记忆游玩的李女士对园区的卫生间体验赞不绝口。

如今，在这个年接待超1700万人次的文旅地标里，“方便”二字有了更贴心的注解——通过一系列升级，东郊记忆让游客的如厕体验从方便到舒适，园区里科学分布的6处现代化卫生间，以细致的设计和服务缓解高峰客流，让“方便”这件事充满了人文温度。

在文旅地标里

什么细节最能影响游客的体验？

答案或许就藏在一间小小的卫生间里

记者了解到，去年以来

东郊记忆业主单位

成都传媒文化投资有限公司

对园区内的公共卫生间

进行了新建和升级

▲园区内随处可见指示牌

“随着游客量增加，原有3个卫生间无法满足需求，尤其节假日，女卫生间常排长队，收集大量游客反馈后，我们即刻研究解决方案。”成都传媒文化投资有限公司相关负责人介绍，为改善游客体验，2024年起对园区卫生间新建与升级改造，其中，对女性游客排队难题，园区进行了重点扩容。

“先是新增4个卫生间，其中3个于2024年12月建成投用，分别在景区3号楼、成都舞台北楼和南楼，共43个厕位，含男位13个、女位28个、母婴室2个 。东山广场卫生间今年2月底完工投用，增17个厕位，从硬件减少等待压力。”该负责人补充，新规划卫生间较原有设施增长128%。

此外，客流高峰时，依园区情况临时开放场馆、楼宇内部卫生间，如演艺中心卫生间等，还增加物业人员引导分流，智能导览实时显示厕位使用情况，联动商户开放独立卫生间补充，缓解高峰压力。”

▲位于成都舞台后侧的卫生间

细节里更藏着人文温度。成都舞台北二楼和7号楼后街的亲子卫生间里，尿布台等设备一应俱全，让带娃家庭从容自在；

▲7号楼后街卫生间

南大门区域则设立了“第三卫生间”。“‘第三卫生间’是指专门为行为障碍者或协助行动不能自理的亲人使用的卫生间，我们将该卫生间设置在了园区的3号仓区域，靠近南门，以满足不同群体的需求。”该负责人介绍。

▲南大门卫生间

3号仓内的卫生间还更藏着惊喜，这里不仅有13间女卫厕位缓解排队难题，还创新融入策展空间，不少女士从卫生间出来后，在这里驻足停留，举着手机拍摄墙上的艺术作品。这些设计让“方便”不再只是功能满足，更成了传递关怀的窗口。

▲东山广场卫生间

成都东郊记忆的变化，正是成都推进文旅深度融合发展、加快建设世界文化旅游名城和国际消费中心城市的一个切面。

延时服务、行李寄存、景区门票优惠……今年春节假期和“五一”假期期间，成都采取多项暖心举措，确保游客到成都度过一个暖心舒心放心的节日。当前，成都还大力发展“票根经济”，游客观看大型演唱会可凭演出门票免费游览多个景区和博物馆。

从景区设施的人性化改造到全域服务网络的完善，从文化元素的场景融入到多元需求的精准覆盖，当前，成都正用一系列举措让游客体验更舒适，城市吸引力持续增强。

－ＥＮＤ－

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