沐阳县中医院回应谣言，凤台县中医院已报警！真相到底是啥样？

最近，两起针对医院的舆情，对医院很不友好，逼迫医院不得不怒而应对。

先说第一家，发生在沐阳中医院，大家直接看医院事件痛报：

下面重点说说第二家医院的事件。

2025年7月15日凌晨，有网友发布视频称，安徽省淮南市凤台县中医院的一名工作人员在工作期间玩手机，且对患者宣称“即便我玩手机，也不会为你诊治”。

相关视频呈现，在一处门诊室内，一名身着深蓝色上衣与黑色长裤的男子面向视频拍摄者质问道：“你持何种态度？”视频拍摄者当即反问：“你此前态度可曾良好？”而后，双方争执数语，男子旋即离开房间。

这条视频很快登上本地热搜。但也有网友质疑涉事人员是否为医护人员？玩手机不看病的行为是否属实？

当日下午，凤台县卫健委的工作人员透露，医院已就该事件向警方报案，缘由是发帖人损害了医院及当事人的名誉。

类似医务人员被拍挂网事件，不少。但叔可忍、婶不可忍，医院怒而报警的，不多。

由此可见，所谓“急诊医生玩手机不看病”大概率不是真实的，至少不是大部分真实的，或者说不是真实的全貌。

最近几年，特别是短视频以来，医务人员承载了不少镜头下的委屈，或者说冤屈。

拍视频，网络曝光，是如今不少人遇到矛盾纠纷的常规做法。

客观的说，的确是维护权利和监督的重要形式。

但也不可否定，一些别有用心之人浑水摸鱼，借举报反映之名行诬告陷害之实。故意“编黑料”、“搅浑水”、“打黑枪”，对一线基层医务人员造谣诬蔑，站在自身利益角度恶意“泼脏水”，捕风捉影、指鹿为马，让勤勉敬业的基层医务人员蒙受不白之冤。

“莫须有”的诬良陷害行为，严重损害了医院的声誉，挫伤了基层医务人员的职业荣誉感，工作的积极性，还严重浪费了监管者调查的行政成本，污染了社会风气，破坏了医患关系。

令人气愤的是，“一段视频，要查几天”。恶意诬陷坑害行为的总量可能不大，但“杀伤力”很大，让不少医务人员泄气、伤神、寒心。所以，必须要防微杜渐的狠刹诬良陷害之风，让诬蔑陷害者付出代价，才能减少此类事件导致的行政成本，也是对基层一线医务人员真真切切的关爱，才能让他们心无旁骛，医者仁心的爱岗敬业，视患如亲。

不少人诬良陷害者气焰嚣张、肆无忌惮，其中一个重要原因就是惩治不力，诬良陷害行为“零成本”。故而从严查办，是惩治诬良陷害行为的有力手段。秉持“零容忍”的态度，精准有力打击，不断强化惩治震慑，使其原形毕露、让恶意网络曝光污蔑者“搬起石头砸自己的脚”，就能让诬良陷害心有所畏、行有所止。不能让基层医务人员辛苦更“心苦”。同时，打击诬蔑者与澄清保护医务人员应该“并驾齐驱”。

澄清正名工作，保护的不仅仅是被诬蔑的某个医务人员，更是保护广大医务人员的医者仁心。最大限度消除受诬蔑的医务人员思想顾虑和社会负面影响，让他们真正重拾信心、仁心，轻装前进。

狠刹对医务人员的诬良陷害之风，与正常的监督、举报是不矛盾的。医者仁心需要广大患者及群众的监督，大家当然有权利向网络举报，但必须实事求是，不能扑风捉影，罔顾事实，见风就是雨，不得夸大、歪曲事实，更不得故意捏造诬良陷害他人。

对网络举报信工作，应该规范化、法治化、正规化管理。良好的医务人员工作环境如“天然氧吧”，需要大家共同呵护，更需要铲除诬良污蔑的“毒杂草”，为基层医务人员“当靠山”，“兜住底”，让清风战胜歪风，让正气压倒邪气。

最后还想和各位同仁多一嘴的是，现在无论是网络上还是生活中，总有一部分人，他们只看屁股不看脑袋，只讲立场不讲道理，只有情绪没有思考，拿着放大镜审视别人的道德，站在道德制高点上，裹挟在所谓的正义里，混在人群当中，拿着手机镜头四处乱拍，这种现象可恨更可悲。

如果在工作中，遇到这么一个心理“U型锁”的人，最好的方式不是争论，不是斗嘴，不是激惹，而是该干嘛干嘛，或者惹不起躲得起，赶紧走开。你还有工作要做，还有家庭要养，还有路要赶，跟这种人吵一架，可能最后会被带进那种气场，带乱节奏，毁掉很多东西。

生活中就有一些人，他是个情绪的垃圾堆，很多的抱怨，全是负面的，这个时候，不纠缠是对自己最好的保护。

很多时候，“忍一时风平浪静”，该斗争的时候斗争，该平静的时候一定要平静。

打开天窗说亮话，很多医务人员，从毕业时候，血气方刚的要去救死扶伤，在医院里帮扶弱者，一转脸就被患者给投诉了甚至给讹了。几年下来，心就凉了，很难保证当初的一腔热血。

最后练就的本领是什么？

在门诊里坐着，看你一眼，聊几句，就能大概判断出，这个患者是不好惹的，赶紧打发走，绝不可能把你收进自己病区的。

那这种自保的行为，算不算是冷血？

你在那个系统里，表现的也未必会更好。

不要轻易从道德层面，去评判一件事、一个人，即使你是受害者。

医客说

医疗需要“有温度的监督”，而非“无底线的污名”

从“医生玩手机不看病”的争议视频，到医院“怒而报警”的反常举动，这场舆情折射出的是医疗领域“信任危机”的深层症结。我们既要谴责恶意诬陷的“键盘侠”，也要警惕将“监督”异化为“暴力”的群体无意识；既要保护医务人员的合法权益，也要引导患者理性表达诉求。

唯有以法治为盾、以理性为桥，才能让医疗舆论场回归“就事论事”的本质——既不纵容医务人员的失职，也不纵容对医务人员的污名；既让患者有渠道维权，也让医者有尊严行医。这才是构建和谐医患关系的终极答案。

【责编】医客君

【文章来源】老叶说医，作者叶正松

【图片来源】网络

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