北京
邱宇哲 尹柏寒
小小一滴水，关乎大民生。7月19日，家住辽宁省朝阳市牡丹花园小区的居民欣喜地给记者发来消息：“家里的自来水终于变得清澈了，不用再买大桶水喝了。”
恢复清澈的自来水与矿泉水进行对比。网友供图
这一切源于一条留言。从去年起，该小区居民在人民网“领导留言板”上多次反映小区的自来水问题——“严重污染，水都是黑色臭的。”“自来水浑浊发黄，无法饮用。多数居民都自费定购饮用水喝，花费太大，希望领导关注。”今年6月19日，人民网曾对此进行报道，如今问题终于得到解决。
此前家中自来水与购买的桶装水进行对比。网友供图
6月23日，该网友的留言得到了朝阳市自来水有限责任公司的回复，该公司表示已责成相关部门工作人员对此事进行处理。
留言截图
朝阳市自来水有限责任公司称，情况发生后，市自来水公司营销服务部、城南营业所、水质检测中心及工程技术部相关人员，对牡丹花园小区进行了实地走访与排查，对怀疑水质出现问题的用户进行抽样检测，检测结果均已合格，确定该用户反映的管路水质问题，是由于小区物业进行管路改造长时间停水，造成的老旧金属供水管路附着物脱落产生的。
“市自来水公司工作人员多次与其沟通，与小区物业负责人及小区业委会代表协商，为确保问题妥善解决，最终商定由物业负责小区楼外供水管路的更换工程，楼内供水设施由市自来水公司申报水表出户工程，业委会征得全体业主同意后进行改造，目前已完成该小区456户84%的用户签字同意，计划于6月末前进场施工改造。”朝阳市自来水有限责任公司表示。
截至目前，牡丹花园小区的自来水已恢复清澈。
“感谢你们的关注，让我们的诉求能被看见，解决了吃水的大问题。”网友对留言办理情况给出五星好评。
网友评价截图
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