四川
封面新闻记者 易弋力
7月16日至18日，由四川天府新区文创会展局联合酒店协会举办的天府新区酒店行业培训会在天府新区举行。文创会展局公共文化处、新区酒店协会相关负责人和新区部分重点酒店代表的60余名从业人员共同参与。
此次培训旨在进一步提升天府新区旅游住宿业的服务品质，为即将到来的2025年世界运动会提供高质量、高标准的住宿服务保障。
开班仪式上，文创会展局相关负责人表示，旅游住宿业作为赛事服务的“第一窗口”，其服务质量直接关系到天府新区的国际形象。为此，本次培训特别邀请了两位业内权威讲师——彭声堃与熊伟，为参训人员带来了一场知识与技能并重的盛宴。
彭声堃讲师以其深厚的理论功底和丰富的实践经验，为参训人员深入剖析了前厅服务与外事礼仪的精髓。他通过情景模拟、案例分析等方式，引导参训人员掌握如何以专业、热情的态度迎接来自世界各地的宾客。第二天的课程由熊伟讲师讲授，作为四川天展会务有限公司副总经理、行政总厨，他不仅分享了川菜文化的独特魅力，还现场演示了如何根据宾客的不同需求，提供个性化、高品质的餐饮服务。
培训过程中，参训人员积极参与，踊跃提问，现场气氛热烈而有序。通过两天的线下培训，参训人员不仅掌握了前厅、客房、餐饮服务与外事礼仪的专业知识，还通过实操演练，提升了服务技能和应急处理能力。
此次培训的成功举办，标志着天府新区住宿行业服务保障质量提升工作迈出了坚实的一步。随着世运会的日益临近，天府新区将以更加专业、热情的服务，迎接来自世界各地的宾客，让每一位宾客都能在天府新区留下美好的回忆。通过此次培训，天府新区的酒店从业人员将以更加精湛的服务水准，为世运会的成功举办贡献自己的力量。
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